to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadenet üzerinden yazlığımız için internet aboneliği başlatırken aylık 430 TL’lik bir paket ücreti üzerinden anlaştık. Bu aboneliğin sezonluk olacağı, her sene kasım ayında kapatılıp mayıs ayında tekrar açılacağı şeklinde görüştük ve bu şekilde onayladılar. Yıllardır de aynı sistemle devam ettiğimizi düşündük.
Kasım 2025 itibarıyla ise hiçbir şekilde kullanımım olmamasına rağmen her ay 750 TL civarında fatura yansıtıldığını gördüm ve toplamda yaklaşık 2.250 TL ödeme yaptım. Üstelik biz bu süreci TurkNet üzerinden devam ettirdiğimizi sanırken, Sadenet tarafı kendini TurkNet gibi tanıtarak işlem yapmış, herhangi bir taahhüt veya açık, net bir sözleşme tarafıma iletilmemiştir.
Şu an İstanbul’da yaşıyorum, Edirne’deki yazlığımda interneti kullanmıyorum ancak aboneliğim hâlâ açık görünmekte. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmak ve çözüm bulmak istesem de hiçbir muhatap bulamıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Kullanmadığım bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kasım 2025’ten bu yana tarafıma yansıtılan ve ödediğim yaklaşık 2.250 TL tutarın iadesini talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde, Sadenet tarafından TurkNet’ten aradıklarını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Bana altyapımın uygun olmadığı ve fiber internete geçmem gerektiği söylenerek yanıltıldım. Hiçbir şekilde e-Devlet üzerinden onay vermedim, herhangi bir kurulum yapılmadı ve hizmet almadı...
19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresimde yaşadığım internet arızası nedeniyle TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aradığımda karşıma Sadenet çıktı ve kendilerini TurkNet’in iş ortağı olarak tanıttılar. Sorunumun çözüleceğini düşünerek, yönlendirmeleriyle evime gelip modem bağl...
TurkNet adıyla başvuru yaptığım firmanın isminin daha sonra Sadenet olarak değiştirildiği tarafıma bildirildi ve internet hizmetimi bu şekilde almaya devam ettim. 9. Aydan itibaren internet hizmetinde sürekli sorunlar yaşadım ve modem arızası nedeniyle hizmetten faydalanamadım. 06.09.2025 tarihinde ...
22 Ekim 2025 tarihinde Sadenet internet aboneliğimin iptal edilmesi için telefon üzerinden müşteri hizmetlerine başvurdum. Görüşme sırasında bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak o tarihten bu yana ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca, daha önce Sade...
Sadenet müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk görüşmede kendilerini özellikle TurkNet olarak tanıttılar. Ben de bu bilgiye güvenerek kabul ettim. 24.12.2025 tarihinde kurulum ekibi evime gelerek modem ve bağlantı işlemlerini yaptılar. Kurulumdan sonra işlemlerimi tamamlamak için TurkNet sayfasına gird...
Yorumlar