İnternet Aboneliği İptali Ve Haksız Fatura İadesi Talebi

Sadenet üzerinden yazlığımız için internet aboneliği başlatırken aylık 430 TL’lik bir paket ücreti üzerinden anlaştık. Bu aboneliğin sezonluk olacağı, her sene kasım ayında kapatılıp mayıs ayında tekrar açılacağı şeklinde görüştük ve bu şekilde onayladılar. Yıllardır de aynı sistemle devam ettiğimizi düşündük.

Kasım 2025 itibarıyla ise hiçbir şekilde kullanımım olmamasına rağmen her ay 750 TL civarında fatura yansıtıldığını gördüm ve toplamda yaklaşık 2.250 TL ödeme yaptım. Üstelik biz bu süreci TurkNet üzerinden devam ettirdiğimizi sanırken, Sadenet tarafı kendini TurkNet gibi tanıtarak işlem yapmış, herhangi bir taahhüt veya açık, net bir sözleşme tarafıma iletilmemiştir.

Şu an İstanbul’da yaşıyorum, Edirne’deki yazlığımda interneti kullanmıyorum ancak aboneliğim hâlâ açık görünmekte. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmak ve çözüm bulmak istesem de hiçbir muhatap bulamıyor, kimseye ulaşamıyorum.

Kullanmadığım bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kasım 2025’ten bu yana tarafıma yansıtılan ve ödediğim yaklaşık 2.250 TL tutarın iadesini talep ediyorum.