to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Beklettim İnternet Açılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Kabusu
Sade Net ev interneti aboneliğim bulunuyor. Banka kartıyla ödememi yapmama rağmen üzerinden iki saat geçmesine karşın internetim hala açılmadı. Ödeme sonrası hizmetin kısa sürede aktif olmasını beklerken hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım.
Sorunu çözmek için 0850’li müşteri hizmetleri hattını aradım ancak müşteri temsilcisine ulaşmak tam bir kabusa dönüştü. Yaklaşık yarım saate yakın hatta bekletildim, sürekli kayıt dinledim ve en sonunda pes edip telefonu kapatmak zorunda kaldım. Kimsenin gerçekten ilgilenmediğini, sadece insanları hatta oyaladıklarını düşünüyorum.
Sade Net’ten beklentim, öncelikle internet hizmetimin makul sürelerde ve sorunsuz şekilde açılması ve müşteri hizmetleri tarafında bu kadar uzun ve sonuçsuz beklemelerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle taahhüt sürem bittiğinde aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli abonemiz, irtibat numaranızı veya abonelik numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Değerli abonemiz; tarafınıza geri dönüş sağlandı fakat ulaşılamadı.
