to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadenet internet üzerinden 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız, doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Aradığımda uzun süre hatta bekletiliyorum, çoğu zaman hatta kimse düşmüyor ve işlem yaptıramadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum.
Bunun yanında taahhüt sürem bitmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fiyat artışına gidildi. Yıl içinde de kendi kafalarına göre birden fazla kez fiyat artışı yapıldı ve şu anda aylık yaklaşık 900 TL civarında bir fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Ne taahhüt bitişi ne de fiyat değişiklikleri konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Tüm bu yaşananlar sonrasında aboneliğimi iptal etmek için başvuru yapmama rağmen iptal talebimle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aboneliği iptal etmemek için sürekli oyalandığımı hissediyorum ve sürecin bilinçli olarak uzatıldığını düşünüyorum. Ne müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir dönüş alabiliyorum ne de iptal talebim sonuçlandırılıyor.
Hem müşteri hizmetlerine ulaşamama ve iptal sürecinde yaşadığım aksaklıkların giderilmesini hem de taahhüt bitimi sonrası ve yıl içindeki fiyat artışlarıyla ilgili tarafıma detaylı açıklama yapılarak haksız olduğunu düşündüğüm tutarlar varsa iade edilmesini talep ediyorum. Aboneliğim 0850 800 09 00 numarası üzerinden görülmektedir.
Sadenet internet hizmetinden yaklaşık bir yıldır faydalanıyorum. Başlangıçta aylık 489 TL olan faturam, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 689 TL’ye yükseltildi. Hizmet kalitesi ise başından beri son derece yetersiz; internet bağlantım sürekli kesiliyor ve bir film izlemeye çalıştığımda bile süre...
Sadenet fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son iki aydır faturam yaklaşık 2.000₺ civarında geliyor. Oysa daha önce faturam 600₺ civarındaydı. İnternet hizmetinden memnun olmadığım ve aboneliğimin taahhütsüz olduğunu düşündüğüm için haziran ayında kapattırmak istedim. ...
Yaklaşık bir yılı aşkın süredir Sadenet internet aboneliğimi kullanıyorum. Son 3 aydır faturalarım, taahhütlü paket tutarımın çok üzerinde ve 1000 TL’ye yakın gelmektedir. Herhangi bir taahhüt bitişiyle ilgili bilgilendirme mesajı almadım ve bu durumu müşteri temsilcileriyle görüştüğümde onlar da ba...
Haziran ayında taşındığım için Sadenet fiber internet aboneliğimi iptal etmek istedim. Aradığımda Aralık ayına kadar taahhüdüm olduğunu, bu nedenle iptal edemeyeceklerini, iptal dilekçesi göndermem gerektiğini ve her ay yaklaşık 500 TL civarında olan borcumu Aralık ayına kadar ödemem gerektiğini söy...
Sadenet Fiber 100 internet abonesiyim. Yaklaşık 2 yıldır hizmet alıyordum. Son 2 ayda yapılan aşırı zamlar nedeniyle 8 Eylül’den itibaren aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak iptal işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Telefonla aradığımda, online işlemlerden başvuru yapmam gerektiği söylen...
Yorumlar