İptal Talebim Sonuçlanmıyor, Kullanmadığım İnternetin Faturasını Ödüyorum

Sade Net ev interneti aboneliğimin iptali için yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum. Bir yıldır aktif olarak kullandığım internetin faturalarını düzenli ödedi...

Sade Net ev internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 3 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantısı hiç olmadığı halde her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim.
Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, defalarca aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. 26 Kasım itibarıyla taahhüdümün bittiği ve bu tarihten itibaren iptal talebimin işleme alınacağı söylendi, ben de buna istinaden iptal talebi oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla talebim hâlâ açık görünüyor, aboneliğim sonlandırılmadı ve hatta son görüşmemde müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı.
İnterneti hiç kullanamadığım bu dönemde, Küçükçekmece / İstanbul adresimde 4404494863 numaralı abonelik için sürekli fatura ödemek zorunda bırakıldım. Hem hizmet alamıyorum hem de aboneliğim iptal edilmeyerek mağdur ediliyorum.
Aboneliğimin taahhüt süresinin bittiği tarih itibarıyla derhal iptal edilmesini ve interneti hiç kullanamadığım dönemlere ait ödediğim tüm faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sade Net ev interneti aboneliğimin iptali için yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum. Bir yıldır aktif olarak kullandığım internetin faturalarını düzenli ödedi...
Sade Net ev interneti aboneliğimi İstanbul Esenyurt Kıraç, Şehitler Mahallesi Dışbudak Sokak No:20 Daire:1 adresinde kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesinin üzerinden 2 ay geçti ve bu süre zarfında internet hizmetini artık kullanmak istemediğim için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Bunun için müşte...

Sade Net ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için dilekçe gönderdim ve bana SMS yoluyla iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde aboneliğimin hâlâ devam ettiğini görüyorum. İnternet hizmeti şu anda yok ve mağdur ediliyorum. Abone numaram: 4404475244. Taahh...

Sade Net internet aboneliğimin iptalini taahhüt sürem dolmadan önce talep ettiğimde, tarafıma yüksek bir iptal ücreti bildirildiği için beklemem gerektiği söylendi. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala tekrar iletişime geçmem istendi. Yaklaşık 1-1,5 ay önce mail attığımda hemen arandım ve Eylül ...

Yaklaşık üç aydır Sadenet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve aboneliğimi sonlandıramıyorum. Telefonla aradığımda bana bir link gönderilerek uygulamaya yönlendiriliyorum fakat uygulamaya da giriş yapamıyorum. Defalarca te...
Yorumlar