Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abonelik İptalinde Ulaşamama Ve Zamlı Ücret Mağduriyeti

profile
Zeynep
26 Eylül 2025 22:16
845

Sadenet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği için, bugün hem online kanal hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve aboneliğimi iptal edemiyorum. Sadece dönüş sağlanacağına dair otomatik bir mesaj aldım fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Abone numaram: 4404450212. Hizmet adresim: Talaytepe Mahallesi 4003/1. Sokak No/3 Zilan Life Sitesi b Blok 17 Numara Kayapınar/Diyarbakır.

Ayrıca, taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan zamlı ücret üzerinden aboneliğim devam ettirildi. Bu konuda da tarafıma herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. Öncelikli olarak aboneliğimin ivedilikle iptal edilmesini, ardından da zamlı ücretle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Farklı bir firmadan abonelik başlatacağım. İçin işlemlerimin acilen sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Zeynep
Zeynep
27 Eylül 2025 10:47

27.09.2025 tarihinde oluşturduğum şikayete istinaden müşteri hizmetleri tarafından arandım öncelikli olarak müşteri hizmetlerini tavır ve tutumundan da şikayetçi olduğumu belirtmek isterim sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi iptal istediğimi ısrarla belirtmeme rağmen iptal işlemi için aramadığını son çıkan fatura için aradığını belirtti son fatura çıkan fatura için hiçbir şekilde destek olmadı bundan yaklaşık bir ay önce Ağustos ayında görüştüğüm müşteri temsilcisi ile net bir şekilde kendi ifadesinde de bulunduğu gibi taahhüdümü bittiği belirtildi bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi ile taahhüdüm olmadığını belirttiğimde hayır taahhüt oluşturduğunuz şeklinde bir beyanda bulun ama ben hiçbir şekilde yeni bir taahhüt oluşturma işlemini onaylamadım online sitesinden de iptal dilekçesini ilettim sade net aracılığıyla oluşturdum abonelik ve sözleşmemin bir an önce iptal edilmesini aciliyetle talep ediyorum firma beni ciddi anlamda mağdur etti ve etmeye devam ediyor ayrıca müşteri temsilcisi ile görüşmem sonrası bağlantım kesildi firma ile hiçbir şekilde alakamın olmasını istemiyorum.

05 Şubat 18:14 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadenet Abonelik İptali İçin Ulaşılamıyor, İşlem Gerçekleştirilemiyor

profile
Merve
10 Ekim 2025 17:03
2.271
1
Yıldırım sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yıldırım
09 Ekim 2025 21:15
522

profile
Kahraman
01 Eylül 2025 10:20
274

profile
Özcan
08 Eylül 2025 23:32
635
Benzer Şikayet Yaz