Sadenet Abonelik İptali İçin Yapılan Başvurulara Rağmen Dönüş Yapılmıyor Mağdur Edildim

Sadenet internet aboneliğimin taahhüt süresi 8 Ekim'de sona erdiği halde, yaklaşık 20 gündür iptal işleminin gerçekleşmesi için defalarca iptal dilekçesi göndermeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Abone numaram: 4404474376. Dilekçelerimi hem e-posta hem de firmanın talep/şikayet adresi üzerinden ilettim. Ancak bu süreçte ne bir referans numarası verildi ne de iptal biriminden bir yetkiliyle iletişim kurabildim. Bugün arandım fakat doğrudan ana menüye yönlendirildim, sorunuma çözüm sunulmadı.

Tüm bu oyalama ve ilgisizlik nedeniyle mağdur edildim. Taahhüt sürem bitmesine rağmen 10 Ekim tarihli yeni bir fatura gönderildi ve ödeme yapmadım. Aboneliğim hâlâ aktif görünüyor ve hizmetin iptal edilmemesi nedeniyle ek ücret talep ediliyor.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve 10 Ekim'de kesilen yeni faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.