Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abonelik İptali İçin Geri Dönüş Alamıyorum

profile
Pelin
06 Ağustos 2025 18:34
434

Sadenet Limitsiz internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Muğla Ortaca’dan Muğla Marmaris’e taşındım ve yeni adresimde aboneliğimin devam etmesini istemiyorum. 9 gün önce online sistem üzerinden iptal dilekçemi doldurdum, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri numaram: 4404454151. Sadenet’e ulaşabileceğim başka bir iletişim kanalı da bulunmadığı için müşteri hizmetlerinden de destek alamıyorum.

Taahhüdüm bitmiş durumda ve herhangi bir cayma bedelim yok. Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamamasını rica ederim.

Gelişme
Gelişme

17 Aralık 2025 14:54

17.12.2025 tarihinde üyelik iptali için daha önce de birçok kez başvuru yaptığım Sadenet internet aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından tekrar arandım. Temmuz ayından beri abonelik iptali için uğraşıyorum ancak dilekçemin uygun olmadığı gerekçesiyle iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor.

Kasım ayında 1 yılımın dolması sebebiyle iptal dilekçemi yeniden yazdım, buna rağmen bu kez de “o tarihte yazmanız gerekiyor” denilerek dilekçem kabul edilmedi. Talep edilen şekilde tekrar dilekçe yüklememe rağmen bu defa müşteri hizmetlerinden arandım, iptal nedenim soruldu, sebebimi açıkladım fakat “İptal edildi mi? ” diye sorduğumda “Sizi arayacaklar.” denilip telefon yüzüme kapatıldı.

Bu süreçte yaklaşık 4 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde farklı cevaplar verilmesi, net bir çözüm sunulmaması ve aboneliğimin hâlâ iptal edilmemiş olması beni ciddi şekilde mağdur etti. Sadenet internet aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte haksız yere tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 12:20 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli abonemiz; temsilcilerimiz sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. İyi günler dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonelik İptalinde Ulaşamama Ve Zamlı Ücret Mağduriyeti

profile
Zeynep
26 Eylül 2025 22:16
841

İptal Edilemeyen Abonelik Ve Artan Faturalara Çözüm Bekliyorum

profile
Ahmet
04 Eylül 2025 21:53
447

Abonelik İptalinde Canlı Destek Yok, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İbrahim
26 Ağustos 2025 18:26
1.256
Benzer Şikayet Yaz