Abonelik İptalinde Canlı Destek Yok, Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık iki yıldır Sadenet üzerinden limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. Taahhütsüz ve istediğim zaman iptal edebileceğim bir paket kullanıyorum. Bir haftadır aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak online işlemler panelinde iptal butonu aktif olmadığı için işlemi gerçekleştiremiyorum.

0850 800 0900 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sürekli bilgisayar yanıtı alıyorum ve canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ayrıca farklı iletişim kanallarını da denedim ancak aynı otomatik cevaplarla karşılaşıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret ya da fatura yansımadı fakat aboneliğimin iptal edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini, sistemde kayıtlı telefon numaramdan aranarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 4404440925, hizmet aldığım adres: Samsun/Atakum.