Abonelik İptali İçin Defalarca Başvurmama Rağmen Sonuç Alamıyorum

Yaklaşık 6 aydır Sade Net’in limitsiz internet hizmetini kullanıyorum ve bu süre boyunca aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca kez başvurmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de internet üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak bana sadece otomatik mesajlarla link gönderildi ve hiçbir yetkili dönüş yapmadı. Yüz yüze görüşme imkanı da yok, merkez ofisle iletişim kurmak mümkün değil. Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için oradan da destek alamadım.

Tüm bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı gibi, kullanmadığım hizmet için boş yere fatura ödemeye devam ettim ve şu ana kadar yaklaşık 1100 TL ödeme yaptım. Abonelik bilgilerim: 4404403052, hizmet adresim Başakşehir’dir.

Artık mağduriyetimin giderilmesini ve aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.