to read complaints and reviews, or file yours. 
Sachane’den 6 Mart’ta verdiğim 1510199 numaralı siparişimle Rodeo saç fırçası ifade modelini satın aldım. Ürün 9 Mart’ta elime ulaştı; ancak fırçanın kılları beklediğimden çok daha yumuşak olduğu ve saçıma uygun olmadığı için, etiketini ve ambalajını hiç açmadan aynı gün DHL ile iade ettim. Bugün s...
Sachane üzerinden online sipariş vermek isterken ödeme aşamasında kupon kullanmaya çalıştım; ancak sistem sürekli “hatalı kupon” uyarısı veriyor. Kuponla ilgili herhangi bir sepet tutarı ya da ürün kısıtlaması belirtilmediği, herhangi bir şart yazılmadığı için, sepetime eklediğim ürünlerde kuponun o...
"Kargo hizmeti konusunda yardımcı olunmadı ama sonrasında aratıp ilgilendiler. 250 TL puan tanımladılar. Teşekkürler"
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Sachane internet sitesi üzerinden 23.02.2025 tarihinde Kerastase marka şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram 1501866, kargo takip numaram ise 5739*...
Sachane üzerinden birkaç ay önce satın aldığım İgora 1000 ml 10 vol oksidanı, ürünün bozuk olduğunu düşündüğüm için yaklaşık bir buçuk hafta önce firmaya geri gönderdim. Ürün, saça sürdüğümde saçı sertleştiriyor, çok ağır ve keskin bir kimyasal koku yayıyor ve boyayla karıştırmaya çalıştığımda içind...
Trendyol üzerinden Sachane satıcısından 09.02.2026 tarihinde Bioderma yüz yıkama jeli siparişi verdim. Ürün kampanyadaydı ve özellikle indirimli olduğu için satın aldım. Ancak siparişim benim bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş, ben de bunu ancak 11.02.2026 tarihinde hesabıma para iadesi yattığın...
Sachanede üzerinden 16 Ocak tarihinde 1478038 numaralı sipariş ile 1.020 TL tutarında şampuan siparişi verdim. Aynı gün gece, yani sipariş verdiğim gün içinde siparişi iptal ettim. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla tek çekim şeklinde yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen para iadem hesabıma yansımad...
"Hızlı geri dönüş ve ilginiz için teşekkür ederim"
22 Ocak 2026 tarihinde Sachane üzerinden 1482079 numaralı, yaklaşık 2.100 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ha...
"İade ücretim birkaç gün sonra yatırıldı."
Sachane üzerinden vermiş olduğum 1481344 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü iade edebilmem için bana bir kargo i...
Sachane üzerinden 22 Ocak tarihinde Bioderma İzokit ve Bioderma Atoderm krem ürünlerini sipariş ettim. 1482369 numaralı siparişim sistemde 23 Ocak’ta ...
"Teşekkür ederim"
16.01.2026 tarihinde Sachane üzerinden Tangler Teezer tarak siparişi verdim. Ancak siparişim günlerdir sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak...
"Sachane şikayet departmanından Ceyda hanım sorunun çözümü için ürünleri incelemeye yolladı. Sonuç ne olacak bilmiyorum ama bu tavır güven verdi."
Sachane’nin kendi internet sitesinden yaklaşık dört gün önce Darphin Soleil Plaisir güneş kremi satın aldım. Ürünü elime aldıktan sonra, kapağını açar...
6 Ocak tarihinde Sachane internet sitesi üzerinden Goldwell Elumen – nb4 ürünü için sipariş oluşturdum ve ürün bedeli kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak tarafıma, sipariş verdiğim bu ürün yerine sarı saç ürünü gönderildi. Durumu fark ettikten sonra siteyi tekrar kontrol ettiğimde, sipariş verdiği...
Sachane internet sitesi üzerinden 24.12.2025 tarihinde 146280 numaralı sipariş ile toplam 2.860 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra vazgeçerek aynı gün içinde sipariş iptali işlemini gerçekleştirdim ve ürün daha kargoya bile verilmemişti. Sipariş iptalinde...
