Kargoya Verilmeyen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi

Sachane internet sitesi üzerinden 24.12.2025 tarihinde 146280 numaralı sipariş ile toplam 2.860 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra vazgeçerek aynı gün içinde sipariş iptali işlemini gerçekleştirdim ve ürün daha kargoya bile verilmemişti.

Sipariş iptalinden sonra ücret iadesi yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma 24 saat içinde iade işleminin gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Ürünün hiç kargoya verilmemiş ve siparişin aynı gün iptal edilmiş olmasına rağmen halen iade yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 2.860 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.