Ana Sayfa
Sachane
Açılmamış Ürün İçin Haksız İade Reddi Ve Satılabilirlik İthamı

ID:35471179

Açılmamış Ürün İçin Haksız İade Reddi Ve Satılabilirlik İthamı

Selin

16 Mart 17:45

Sachane’den 6 Mart’ta verdiğim 1510199 numaralı siparişimle Rodeo saç fırçası ifade modelini satın aldım. Ürün 9 Mart’ta elime ulaştı; ancak fırçanın kılları beklediğimden çok daha yumuşak olduğu ve saçıma uygun olmadığı için, etiketini ve ambalajını hiç açmadan aynı gün DHL ile iade ettim.

Bugün saat 16.00 civarında tarafıma “açılmış ve satılabilirliği bozulmuş olduğundan iadesi onaylanmamıştır” şeklinde bir e‑posta geldi. Ürünün etiketlerini dahi çıkarmamış olmama rağmen, sanki ürünü açıp kullanmışım gibi bir ifade ile zan altında bırakılmak beni rahatsız etti. Ayrıca ürünün iadesi reddedildiği halde tarağı bana geri göndermişler; fakat saçıma uygun olmadığı için kullanmayacağım ve büyük ihtimalle çöpe gidecek.

Ben normalde kolay kolay ürün iade eden biri değilim; gerçekten sorun olmadığı sürece iade yoluna gitmem. Bu nedenle hiç açmadığım ve aynı gün iadesini yaptığım ürün için tarafıma ya ücret iadesi yapılmasını ya da en azından aynı tutarda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem maddi mağduriyetimin hem de haksız yere “satılabilirliği bozulmuş ürün” ithamının giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stokta Olmayan Ürün Satışı, Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Süreci

Fatma

Sachane

13 Ocak 12:51

2.081

6 Ocak tarihinde Sachane internet sitesi üzerinden Goldwell Elumen – nb4 ürünü için sipariş oluşturdum ve ürün bedeli kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak tarafıma, sipariş verdiğim bu ürün yerine sarı saç ürünü gönderildi. Durumu fark ettikten sonra siteyi tekrar kontrol ettiğimde, sipariş verdiği...

stokta-olmayan-urun-satisi-yanlis-urun-gonderimi-ve-geciken-iade-sureci-1.jpg

1 Destek

Açılmamış Ürün İadesinde Haksız Suçlama Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Gülhan

Sachane

11 Haziran 2025 15:42

6.209

Sachane web sitesinden bir anneme bir kendime nemlendirici aldım, fiyatlı da ürünler. Bayramdan önce geldi ama şehir dışına çıktık hiç açmadık ürünleri. Bayram bitince de direkt iade olarak kargoya verdim. Telefonla aranmışım, ürünün ambalajının açık olduğunu, bana karşı ödemeli olarak tekrar yollan...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Paketleme Ve Kargolama Sorunları, Cevapsız Şikayetler

Rabia

Sachane

01 Ağustos 2025 12:25

4.686

Sachane.com üzerinden defalarca sipariş verdim. Paketlemede veya kargolama sürecinde sürekli sorun yaşadım. Arayıp dikkate alacaklarını söylediler. İndirim oldukça uygun fiyatlı ürün buldukça tekrar sipariş ettim. Fakat söylediğim hiçbir şeyi dikkate alınmamış. Ya ürün patlamış dökülmüş vaziyette ge...

Sürekli Paketleme Ve Kargolama Sorunları, Cevapsız Şikayetler

Siparişimin Onayım Olmadan İptal Edilmesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

Buket

Sachane

21 Ekim 2025 11:50

3.634

20 Ekim 2025 akşamı Sachane üzerinden stokta görünen bir ürünü sipariş verdim (Sipariş No: 1410803). 21 Ekim 2025 sabahı ise, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Benim onayım veya talebim olmadan yapılan bu iptal sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz