Yanıltıcı İndirim Bilgisi Nedeniyle İade Talebi

23 Eylül 2026 tarihinde Ankara Antares AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasından Universe Constant marka bir kol saati satın aldım. Satış görevlisi Ş**** Hanım, saatin normal fiyatının 76.000 TL olduğunu, o an yüzde 40 indirimle 39.900 TL’ye satıldığını söyledi. Bu ifadeye güvenerek, bunu gerçek bir kampanya zannedip 39.900 TL’ye saati aldım.

Daha sonra yaptığım araştırmada, saatin her yerde 39.900 TL bandında satıldığını, yani belirtilen 76.000 TL gibi bir fiyatın gerçekte olmadığını ve ortada herhangi bir indirim bulunmadığını gördüm. Bu durumda bana indirim varmış gibi yanlış bilgi verilerek yönlendirildiğimi ve bu şekilde satış yapıldığını düşünüyorum. Mağazada kamera ve ses kayıtları varsa, satıcının bu ifadelerinin kayıtlardan teyit edilebileceğini değerlendiriyorum.

Normalde Saat & Saat’in iade almadığını biliyorum ancak burada temel sorunun yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme olduğunu, bunun etik olmadığını ve tüketiciyi aldatan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünü iade ederek, alışverişimi dürüst bilgi veren başka bir mağazadan yapmak istiyorum. Yanlış fiyat beyanıyla yapılan bu satışın iptal edilmesini ve ödediğim 39.900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.