to read complaints and reviews, or file yours.Swarovski Saatinde Fiyat Farkı İadesi Talebi
06.05.2026 tarihinde Metrogarden AVM’deki Saat & Saat mağazasından Swarovski marka bir saat satın aldım. Ertesi gün, 07.05.2026 sabahı Swarovski’de aynı saatin daha uygun fiyata satıldığını görünce mağazayı arayarak iade veya bir çözüm talep ettim.
Telefonla görüştüğüm çalışan, mağaza müdürünün bu konuda yardımcı olabileceğini söyledi ancak süreçte hiçbir şekilde anlayış gösterilmedi ve herhangi bir destek sunulmadı. Ürüne 19.000 TL ödedim, Swarovski’de gördüğüm fiyatla arada 1.900 TL fark bulunuyordu. En azından bu fark için indirim çeki tanımlanmasını ya da aradaki tutarın iadesini beklerken, tamamen ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaştım.
Satış öncesi ilgi gösterilip satış sonrası bu kadar duyarsız kalınması, müşteri memnuniyetini kesinlikle önemsemediklerini düşündürüyor. Swarovski ile arasındaki fiyat farkının giderilmesi için 1.900 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini veya aynı tutarda indirim çeki sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
06.05.2026'da Metrogarden AVM'de Saat & Saat'ten bir Swarovski saat aldım, ertesi gün aynı saat daha ucuz satıldığını gördüm ve iade talep ettim. Telefonla görüştüğüm çalışan müdürün yardımcı olacağını söyledi ancak süreçte destek alamadım. 19.000 TL ödedim, farkı 1.900 TL iade ya da indirim çeki olarak talep ettim. İade kabul edildi, 15.05.2026'da mağazaya gidip 30 dakika bekledim, ancak kredi kartıma henüz iade yansımadı. Yetkili çok kibardı, ama bir daha bu firmadan alışveriş yapmam ve kimseye tavsiye etmem.
İade için teşekkür ederim
