full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.4/5
(484 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.349

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %90

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Bugün arkadaşıma hediye almak için İstinyePark Saat & Saat'e gittim. M**sitesinde bulduğum saatin satıcı B**olmasına rağmen orijinal olmadığına ikna edilerek, mağazadan bir saat aldım.  Ancak içime sinmemesi sebebiyle, başta aklımda olan saat modeli ile ilgili M***sitesi ile iletişime geçtim ve ban...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saat ve saatin online mağazasından aldığım 1300 TL lik Tommy Hilfiger saatin kordonunu kısalttırmak üzere mağazaya götürdüm ve ertesi gün saatin durduğunu fark edip mağazaya gittiğimde pilinin bitmiş olduğunu değişmesi için garantiye gitmesi gerektiğini söylediler. Saat ve saat beni büyük hayal kırk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önceki 2 saatimi de mağazamızdan almıştım memnun kaldığım için pandemi nedeniyle online sipariş verdim Fossil'in saatini hediye paketi olsun diye belirtmeme rağmen hediye paketi yapılmamış saatin kutusunun kapağı açılmış ve yamulmuş kutu kapanmıyor hediye edeceğim saati bu şekilde nasıl verebil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fossil marka saatimin bakır kayış kısmında atma oldu ve garanti sürecide idi. Daha 1 yıllık saat iken teknik servise gitti daha acık bir tonda bakır kayış takılıp yollanmış hatta sanırım sonradan anladığıma göre kayış değişmemiş silme işlemi yapılmış çok kısa bir süre sonra tekrar renkte çok kotu bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 Aralık ayında Antalya Gencerler mağazasından hediye olarak alınan Michael Kors marka saati metal kordondaki renk solması (Altın sarısı) ve 2 adet küçük taş düşmesi sebebi ile yine Gencerler mağazası aracılığı ile Saat & Saat teknik servisine gönderttik. Servis No:10242807 1 hafta sonra; Tamir b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Özdilek mağazanızdan almış olduğumuz 1395 TL değerindeki saatinizin eve gelince deforme olduğunu gördük ve değiştirmek istedik, fakat şube çalışanınızın değişimin saatin bileğe oturması için çıkarılan parçası yüzünden değişimin olamayacağı söylendi.  Tüketici hakkı kanununa göre değişimin veya iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün elime ulaşan saatin pilinin çalışmadığını gördüm. Mağazaya da götürmem çok zor benim için çünkü uzağım ve çalışıyorum. Böyle bir markanın bu sorumsuzluğu içler acısı. Rezillik gerçekten. Saatin markasına da ayrıca mail atacağım. Türkiye distribütörünü görsünler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnternet üzerinden Welder Wwrc715 model saat aldık. Henüz kutusu açılmamış (Barkodunu bile mağaza görevlisi çıkardı), kordon ayarını Beyoğlu İstiklal Caddesi Boyner mağaza içerisinde bulunan Saat & Saat mağazasında yaptırmak istedik. Teknik servis elemanı saat kordonu ayarlarmak için başka bir mağaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yılbaşı kursağımızda kaldı. 100517262 numaralı siparişim cerrutti 1881 elime ulaştığımda saat bozuk ve çalışmıyordu. Daha sonrasında saat ve saatin müşteri hizmetlerine sorduğumda pili bitmiştir merak etmeyin, en yakın saat ve saate gidin pilini değiştirin dediler. Büyük bir nezaketle ve sabırla Ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

19.02.2019 tarihinde eşimin hediye aldığı Guess marka saati çok az kullandım, ilk defa uzun süreli taktığımda kayışı üst bölgelerinden açılma yaptı. Garantisi 2 yıl olduğundan saatin alındığı Bursa Sur Yapı mağazasına götürüp durumu anlattım. Kullanım hatası olduğunu belirtip değişimi için 380 TL ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Mağaza ile alakaları yok 15 günlük saat şu aldı üstelik Guess marka! Ellerimi yıkarken üstelik. Servise gönderildi 15 günlük ama 5 ya da 6 kez kullanmadım. Pazardan alınan bir saat olsaydı bu kadar kısa sürede bozulmazdı, yazık o kadar para veriyoruz size güveniyoruz. Eğer yeni ürün ve hatasız ürün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

2 hafta oldum neredeyse alalı gönderilmedi saatim. Ve işin en garip tarafı kaç gündür üye girişi yapmaya çalışıyorum sayfa yüklenmiyorum böyle bir mağazadan beklemezdim büyük bir hayal kırıklığı! Paramı geri gönderin müşteri hizmetleri zaten açmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Erkek arkadaşımın mağazanızdan aldığı hediyeyi beğenmedim iade etmek istedik paramızı geri vermediniz bu nasıl bir kural? Sayenizde iğrenç bir doğum günü geçiriyorum ve 780 lira paramızı alıp geri vermiyorsunuz çöp oldu paramız. Herkese anlatacağım bu olayı Saat & Saat pişmanlıktır. Diğer hiçbir fir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 8 sene önce saat ve saat 212 mağazasından Fossil marka kadın saati aldım. Saati alırken görevli ömür boyu pil değiştirme garantisi olduğunu söyledi. Geçen hafta Mall Of İstanbul mağazasına pil değişimi için gittim. 2 mağaza da öyle bir garanti yok deyip 50 TL ücret talep etti. Hatta bir görevli bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29/05/2018 tarihinde aldığım Armani ar80012 model saatin kordonu bir buçuk yıl sonra koptu 2019 yılında (garantisi devam etmekteydi) Saat & Saat StarCity mağazasına gidip kordon değişmek istediğimi söyledim. Ücretli değişeceklerini söylediler. Kabul ettim.  Kordon ellerinde bulunmadığı için ithal e...Devamını oku

  • - Görüntüleme