to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık 2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden fbq2864 ve dz1807 ürün kodlu iki adet saat siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak ürünlerin kargoya verildiğine dair mesaj aldım, ancak birkaç gün sonra siteye girdiğimde sipariş durumunun 'teslim edildi' olarak göründüğünü fark ettim.
Ne bana herhangi bir kargo firması tarafından SMS veya bilgilendirme mesajı geldi ne de bir takip kodu paylaşıldı. Sipariş detaylarında sadece kargo firmasının DHL olduğu yazıyor, fakat kargo takip numarası bulunmuyor. Teslimat adresim Kayseri ili Melikgazi ilçesindeki OSB 37. Cadde No:4 adresi olmasına rağmen, bu adrese herhangi bir teslimat yapılmadı, kimseyle irtibat kurulmadı.
Saat & Saat müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli telesekreter çıkıyor ve görüşme ilerlemiyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. DHL tarafına da doğrudan ulaşamadığım için siparişimin nerede olduğunu öğrenemiyorum.
Sipariş numaram ss1000424716 olup, bu sipariş için toplam 7.200,00 TL ödeme yaptım. Ne ürünleri alabildim ne de kargonun gerçekten teslim edildiğine dair bir kanıt ya da bilgiye sahibim. Siparişime ait ürünlerin acilen bulunarak adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ürünler gönderilemiyorsa tarafıma 7.200,00 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Saat & Saat internet sitesi üzerinden Fossil marka saat siparişi verdim. Sipariş oluştururken dalgınlığıma gelip telefon numaramı yanlış yazdığım için tarafıma kargo takip veya teslimat kodu gelmedi ve kargo görevlisi ürünü teslim etmeden geri götürmüş. Buna rağmen sistemde kargomun “teslim edildi” ...
2 Aralık’ta Saat ve Saat’in online sitesi üzerinden bir adet saat satın aldım. Sipariş numaram ss1000423189. 3 Aralık’ta kargoya verildiğine dair SMS almama rağmen, mesajdaki kargo takip linkine tıkladığımda gönderi kaydı bulunamadığı görünüyor. Bugün 4 Aralık ve hâlâ sistemde herhangi bir gönderi v...
10.06.2025 saatvesaat.com.tr sitesinden vermiş olduğum sipariş numarası SS1000284604 olan saat siparişimi kadran boyutu yanlış seçtiğimden dolayı iptal talebinde bulundum iptal edilmedi. 16.06.2025 tarihinde dağıtıma çıktı. Paketi teslim almadan kargoyu reddettim. 880999054955 takip numaralı kargo i...
18.10.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden 4.664 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: ss1000382271). Siparişimin teslimat adresi İstanbul/Küçükçekmece olarak belirtilmişti. Dün tarafıma yalnızca kargoya verileceğine dair bir mesaj geldi, fakat bugün siparişim sistemde “teslim...
Saat ve Saat’ten sipariş ettiğim ürün, sistemde kayıtlı eski telefon numaram kullanılarak DHL firmasıyla gönderildi. Saat ve Saat’in prosedürleri nedeniyle kargomu kimliğimle teslim alamadım ve kargom geçen hafta Cuma günü teslim edilmesi gerekirken bir haftadır iade edildi. Ancak firmanın sitesinde...
Yorumlar