to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Güven Sarsıldı
10.06.2025 saatvesaat.com.tr sitesinden vermiş olduğum sipariş numarası SS1000284604 olan saat siparişimi kadran boyutu yanlış seçtiğimden dolayı iptal talebinde bulundum iptal edilmedi. 16.06.2025 tarihinde dağıtıma çıktı. Paketi teslim almadan kargoyu reddettim. 880999054955 takip numaralı kargo ile iade yola çıktı. 20.06.2025 tarihinde iade ilk göndericisine ulaştı. Bugün 26.06.2025 iade ulaşalı 6 gün oluyor. Bankaya herhangi bir iade talebi iletilmemiş. Mail ile ulaştığım müşteri hizmetleri otomatik cevaplar veriyor. Telefon ile ulaşabileceğimiz herhangi bir müşteri hizmetleri yok. Olan numaralardan ulaşılamıyor. Tekrardan diğer üründen sipariş verecektim ama müşteri hizmetlerinin bu kadar sağlıksız işlediği bu firmaya artık güven duymuyorum. Saatlerinizde sorun olduğunda size nasıl ulaşacağız. Telefon ile ulaşılamıyorken mailde de otomatik mesajlar gönderiliyorken. Aldığımız bir üründe sorun çıksa iade etmek istesek iade yapılacağını hiç düşünmüyorum. Paketi açılmamış herhangi bir iadede 16 gündür uğraşıyorsak paketi açtıktan sonra herhangi bir sorun çıksa müşteri memnuniyeti ile hareket etmeyeceklerdir.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İade ürünler ulaştıktan sonra inceleme ve iade süreci 10 iş günüdür. Üyeliğinizden işlemlerinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla
İade size ulaşalı 12 gün oluyor. Bankanıza iletildi dediğinizden itibaren de 7 iş günü geçti. Bankada beklemede iade talebi de gözükmüyor. Sitenizde teslim edildi göstermişsiniz. Sosyal medya hesaplarımdan marka ile ilgili şikayetlerime başlıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de dilekçe yazıyorum. Hakkınızda çok fazla şikayet var. Toplu dilekçe oluşturulabilir.
