to read complaints and reviews, or file yours. 
10.06.2025 saatvesaat.com.tr sitesinden vermiş olduğum sipariş numarası SS1000284604 olan saat siparişimi kadran boyutu yanlış seçtiğimden dolayı iptal talebinde bulundum iptal edilmedi. 16.06.2025 tarihinde dağıtıma çıktı. Paketi teslim almadan kargoyu reddettim. 880999054955 takip numaralı kargo ile iade yola çıktı. 20.06.2025 tarihinde iade ilk göndericisine ulaştı. Bugün 26.06.2025 iade ulaşalı 6 gün oluyor. Bankaya herhangi bir iade talebi iletilmemiş. Mail ile ulaştığım müşteri hizmetleri otomatik cevaplar veriyor. Telefon ile ulaşabileceğimiz herhangi bir müşteri hizmetleri yok. Olan numaralardan ulaşılamıyor. Tekrardan diğer üründen sipariş verecektim ama müşteri hizmetlerinin bu kadar sağlıksız işlediği bu firmaya artık güven duymuyorum. Saatlerinizde sorun olduğunda size nasıl ulaşacağız. Telefon ile ulaşılamıyorken mailde de otomatik mesajlar gönderiliyorken. Aldığımız bir üründe sorun çıksa iade etmek istesek iade yapılacağını hiç düşünmüyorum. Paketi açılmamış herhangi bir iadede 16 gündür uğraşıyorsak paketi açtıktan sonra herhangi bir sorun çıksa müşteri memnuniyeti ile hareket etmeyeceklerdir.
Saat & Saat sitesi üzerinden 08/07/2025 tarihinde online mağaza üzerinden SS1000308154 numaralı siparişi verdim. Daha sonra siparişim henüz kargolanmadan ürünü iptal etmek istedim ancak ne online site üzerinden ne de müşteri hizmetleri diye yazdıkları telefondan bir iletişim kuramıyorum. Daha sonra ...
Merhabalar, 01.01.2025 tarihinde Saat ve Saat internet sitesinden bir saat aldım. Daha sonra değişim/iade için başvuru yaptım ve SS1000189450 numaralı siparişimi kargoya teslim ettim. 03.02.2025 tarihinde iade ürünün ellerine ulaştığını ve inceleme yapılıp tarafıma bilgi verileceği söylendi ama hâlâ...
22 Aralık 2024 tarihinde Saat&Saat'ten bir ürün aldım. SS1000155648 numaralı siparişim için 22'sinde almış olmama rağmen 24'ünde kargoya verildi. Halbuki aynı gün hızlı kargo iddiaları vardı. Kargoya geç vermiş olmaları sorun değilmiş gibi verdikleri takip numarasıyla sistemde kayıtlı kargo yoktur d...
Saat & Saat firmasından Online alışveriş yaparak Ocak ayında bir saat satın aldım. Saati teslim aldım ancak faturamı ne maille ne de kargoyla fiziken göndermediler. Sitede siparişlerime bakınca sipariş iptal edildi olarak görünüyor ve oradan da göremiyorum faturamı. Defalarca aradım ulaşamadım. SS10...
https://www.saatvesaat.com.tr den aldığım SS1000102464 sipariş numaralı saati kalitesiz olması sebebi ile 25.10.2024 de iade ettim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne geri dönüş, ne mail ne sistemde iade olarak gittiğine dair bilgi var. Müşteri hizmetlerinde konuşacak insan yok. Birkaç kez mail atm...
Yorumlar