to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Numarası Ve Kargo Bilgisi Sağlanmadı
29 Ocak 14:23794
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
“Sağ olun”
Saat & Saat’in kendi web sitesi üzerinden dün Swarovski marka bir saat siparişi verdim. Ödemeyi 9.000 TL olarak kredi kartımla yaptım. Ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir kargo bilgisi de görünmüyor.
En önemli sorun ise, ödemem çekilmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir sipariş numarası iletilmemesi. Bu nedenle ne siparişimi takip edebiliyorum ne de Müşteri temsilcisine ulaşmak için aradığımda ise hiçbir kanala erişemiyorum, asla bir muhatap bulamıyorum.
Acilen bana ulaşılmasını talep ediyorum.
29 Ocak 14:55 (Şikayetten 31 dakika sonra)
Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında size bilgi verebilmemiz adına web sayfamızda yer alan bize ulaşın bölümü üzerinden bildirim oluşturmanızı rica ederiz. Saygılarımızla
Ayşegül
9 Temmuz 20:00
Sağ olun
