Saat & Saat kişiselleştirme
305 şikayet
Satışta Bilgilendirme Eksikliği Ve Personelin Kırıcı Tutumu Nedeniyle Değişim Talebi Reddedildi
Antalya Özdilek AVM’deki Saat & Saat şubesinden dün Wesse marka bir saat satın aldık. Satış sırasında saat bileğime göre... ayarlandı; ancak buna rağmen bileğimde bol durduğu için ürünü hiç kullanmadım. Bugün, yani ertesi gün, saatin kullanılmamış olmasına rağmen değişim talebiyle tekrar şubeye gittim
Saçma 6000 TL’lik Tamir Ücreti Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden Saat & Saat’ten Jacques Philippe marka bir saat satın aldım. Ürün eşime hediye ol...arak alınmıştı. Kısa süre önce saati salladığımızda içinden ses geldiğini fark ettik. Bunun üzerine 12 Nisan tarihinde Vialand Saat & Saat şubesine götürdük. Mağazada ürüne baktıla
Balıkesir Mağazasında Satış Personelinin Kaba Davranışı Ve Yetersiz Eğitimi
Balıkesir'de saat satış elemanı, saatleri göstermek istemiyor, hızlıca kaldıracağım, çabuk karar verin şeklinde kaba bir... üslup ve davranış içindeydi. Durumdan rahatsız olduğumu, sorumlu müdürünüz gelsin dedim, ama demedik. Eşimle birlikte henüz derdimizi bile ifade edemeden, sizin ego tatmin edeceği
Kordon Ve Pim Hatası Nedeniyle 73 Gün Süren Saat Sorunu Ve İade Talebi
21 Aralık 2025 tarihinde Saat & Saat Zafer Plaza mağazasından biri bayan, biri erkek olmak üzere iki adet saat satın ald...ım; bunlardan biri Maurice Lacroix, diğeri ise Versace markadır. Aynı gün mevcutta kullandığım eski saatimin krokodil siyah orijinal kordonla değiştirilmesi ve polisaj işlemi için


Üç İş Günü İçinde Kargoya Verilmeyen Saatler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
13.04.2026 tarihinde Saatvesaat.com.tr üzerinden, hediye etmek üzere Jacquas Philippe marka iki adet saat satın aldım. S...iparişi tamamlarken ürünlerin en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi açıkça yer alıyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak bugün 3. İş günü bitmiş olmasına rağmen
Teslim Edilmemiş Siparişin İzinsiz İadesi Ve Yanıltıcı Bilgi
Saat ve Saat üzerinden vermiş olduğum #ss1000537405 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım süreç tam anlamıyla kabul edil...emez bir sorumsuzluk örneğidir. Siparişim, tarafıma bildirildiği üzere teslimat adresine (Aydın / Söke – N***** V****) ulaşmasına rağmen hiçbir şekilde alıcıya teslim edilmemiştir
Garanti Görünmüyor, Belgesiz Teslim Ve Değişim Reddiyle Mağdur Oldum
Kasım 2024’te Saat & Saat internet sitesinden Swarovski marka bir kolye satın aldım. Ürün daha 2 yıl dolmadan, yaklaşık ...bir hafta önce hem taş düşmesi hem de kararma sorunu yaşadım. Ürünümün garanti kapsamında olması gerektiğini düşünürken sistemde garantisi yokmuş gibi göründüğü söylendi. Sorun üz
İade Reddedildi, Sadece Değişim Teklifi
19.03.2026 tarihinde eşime hediye etmek için Saat & Saat mağazasından Guess marka bir saat satın aldım. Ürünü eşim beğen...mediği için sonrasında iade etmek istedim. Mağazaya iade talebiyle başvurduğumda bana iade yapılmadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Daha sonra yetkili kişilerle tekrar



Öne ÇıkanKonular
Açılmayan Bileklik: Hediye Üründe Ciddi Dikkatsizlik
18 Mart’ta Saat & Saat’in online sitesi üzerinden hediye olarak Fossil jf03095-998 Kalpli Kadın Bileklik satın aldım, ür...ün 21 Mart’ta elime ulaştı. Siparişi verirken bunun hediye olduğunu özellikle belirttim ve hediye kutulu olarak göndermelerini istedim. Hediye kutusunda bir sorun yoktu; ancak bile
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Yetkili Mağazada Saat Kordonunda Çizik Oluşması Ve Sorumluluk Reddi
Trendyol üzerinden 07.03.2026 tarihinde satın aldığım, Saat & Saat garantili Jacques Philippe marka çelik kordonlu saati...mi, kordonunda oluşan katlanma sorununun giderilmesi için garanti kapsamında yetkili mağazanıza götürdüm. İlk başvurduğum mağazada bu işlemin uzman bir personel tarafından yapılmas


Bileklik Kutusuz Gönderildiği İçin Hayal Kırıklığı Yaşadım
Saat & Saat internet sitesinden bugün ss1000521272 numaralı siparişimle bir bileklik satın aldım. Ürünü özellikle hediye... olarak aldığım için şık bir sunum beklerken, bilekliğin kutusuz bir şekilde gönderildiğini gördüm ve bu durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Hediye amaçlı al
Garanti Belgesi Olmadan Saat Onarımı Mümkün Değil
Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından Wesse wwg203804 model kol saatini hediye olarak satın aldım. Ürün 5 Mart tar...ihinde hediye gönderdiğim kişiye ulaştı ancak paketten hiçbir şekilde garanti belgesi çıkmadı. Sadece bir fatura gönderilmiş ve bu faturanın üzerinde de garantiye dair herhangi bir
Yanlış Teslimat Ve Açılmış Kutu Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Yaklaşık bir hafta önce Saat & Saat uygulamasından Guess marka bir saat siparişi verdim. Siparişim birkaç gün sonra karg...oya verildi, ardından sistemde “dağıtımda” göründü ve hemen sonrasında “teslim edildi” olarak güncellendi. Ancak o saatte hiçbir şekilde ürünü teslim almadım. Teslim edilmiştir gö
Welder Saat Değişimi Yapıldı, Fitwatch Satın Alımında Şube Yardımcı Olmadı
17.02.2026 tarihinde Elazığ Elıisum AVM Saat & Saat şubesinden hediye olarak bir saat aldım. Daha sonra hediyeyi değişti...rmek zorunda kaldım ve yerine Welder marka saat istedik, bu aşamaya kadar şube çalışanları yardımcı oldular ve Welder saat talebimizi aldılar. Welder saat için kalan tutar kadar,
Hediye Paketi Ve Çantası Olmadan Gelen Saat Müşteriyi Mahcup Bıraktı
N11 üzerinden Saat & Saat yetkili satıcısından ürün satın aldım. Siparişi verdim ve ürün tarafıma ulaştı. Ancak özellikl...e rica etmeme rağmen ürün ne hediye paketiyle ne de çantasıyla gönderildi. Bu saati hediye olarak aldığım için, hediyeyi vereceğim kişiye karşı gerçekten zor ve mahcup bir durumda
Sürekli Geri Kalan Seiko Saat İçin Servis Hataları Ve Ücret İadesi Talebi
Saat ve Saat’ten yaklaşık 6 ay önce Novada Söke mağazasından Seiko marka otomatik bir saat satın aldım. İlk günden itiba...ren saatim sürekli yaklaşık 7 dakika geri kalıyor. Bu benim ilk otomatik saatim olmadığı için kullanımdan kaynaklı bir hata olmadığını, saatte gerçekten bir problem olduğunu çok ne
Yedek Parça Talebi İçin Yetkili İletişim Sağlanamıyor
Saat & Saat’in online mağazasından yaklaşık 1 ay önce dakika1G138M0055 seri numaralı kol saatini satın aldım. Saatin bak...lası için yedek parça talep etmek istedim ancak bu süreçte hiçbir muhatap bulamıyorum. Önce mağazalara başvurduğumda teknik servisi aramam gerektiği söylendi. Teknik servisi aradı
İki Kere Arızalı Kol Saati İçin Garanti Değişim Talebi
İnternetten satın aldığım GUU1395G2M model Saat & Saat markalı kol saatim 1 yıl dolmadan iki kez arıza yaptı. İlk arızay...ı 10 Temmuz 2025 tarihinde yaşadım ve saat tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü servise teslim ettim, herhangi bir açıklama yapılmadan alındı ve işlem yapıldı. Aradan çok zaman geçm
Sürpriz Hediyenin SMS Ve Fatura Bilgileri Yanlış Kişiye Gönderildi
Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden Sevgililer Günü hediyesi olarak kız arkadaşıma GUU1423L7M kodlu bir kadın saati... aldım. Siparişi oluştururken teslimat bilgilerine hediyeyi teslim alacak kişinin bilgilerini, fatura bölümüne ise kendi bilgilerimi eksiksiz şekilde girdim. Ancak üyesi olduğum bi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98









