to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebimin Haksız Reddi Ve 4.040 TL Ücret İadesi Talebi
17.01.2026 tarihinde Saat & Saat online mağazasından kız arkadaşım için Esprit ES1L385M0065 kadın kol saatini 4.040 TL ödeyerek ss1000465719 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün daha sonra bana teslim edildi, ancak kız arkadaşım saati beğenmediği için siparişi iptal etmek istedim.
İptal talebim üzerine telefonuma sadece “İptal talebiniz reddedilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi, herhangi bir gerekçe açıklanmadı. Ne sipariş sürecindeki bu yaklaşımdan ne de iptal talebimin sebepsiz şekilde reddedilmesinden memnun kaldım. Sipariş teslim edilince hediye kartım da el yazısıyla yazılarak gönderildiğini gördüm; bunu ayrıca beğenmediğimi ve hoş karşılamadığımı belirtmek isterim.
Ürünü iade etmek ve ödediğim 4.040 TL tutarının kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekçesiz şekilde reddedilen iptal talebim ve bu süreçteki tutum nedeniyle şikayetçiyim; iade ve ücret iadesi konusunda hızlı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürününüz kullanılmamış olması şartı ile iade süresi 14 gündür Kolay iade bölümünden alacağınız kod ile ürünü kutusu, faturası ile birlikte eksiksiz bir şekilde DHL ecommerce kargo ile karşı ödemeli olarak tarafımıza geri göndermenizi rica ederiz Ürün bize ulaştığında gerekli incelemeler yapılıp, talepleriniz ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla
