to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak 1970'ten beri üye
Akarnet firmasına bağlı olan Rüzgarnet adlı firmaya internetimi taşıdığım andan itibaren sürekli çeşitli sorunlar yaşadı...m. Ping MS değerlerini göstermiyorlar. Kapalı tutuyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız gibi. Müşteri hizmetleri dediğimizde 1 personelden oluştuğunu düşünüyorum. Hattımı
UPS Türkiye ile göndermiş olduğum kargo tam 1 haftadır teslim edilmiyor. Genel merkez dahil her gün teslim edeceklerini ...söyleyerek oyalıyor. Ancak her gün dağıtıma çıktı kaydı girilerek kargo teslim edilmiyor. 1 günde teslim edilecek kargo neden 1 haftadır teslime edilmiyor? Kargoya Ne oldu? Teslim
Rüzgarnet kullanıyorum, 299 TL ile abone oldum. Zam yapılırsa geçmek istemiyorum diye belirttiğim halde, şu an böyle bir... durumun olmadığını beyan ettiler. Bir ay sonra faturam 599 TL oldu. İnternet faturamı ödediğim halde, daha önce ödeme yaptığım kart üzerinden tekrar 599 TL çekildi. Durumu anlatma
Faturanızda hizmet numarası olması gerekiyor 88 li bir numara. Mail adresinize atıyorlar faturayı. O hizmet numarası ile başka bir operatöre geçiş yapın. Buna yapabilecekleri hiçbir şey yok. Müşteri hizmetlerine ulaşamazsınız. Siteden iptal talebinizde onaylanmaz. En güzel yöntem dediğim gibi yapmanız. Farklı bir firmaya geçiş yaparsanız mecburlar geçişi onaylamaya. Bizim de canımızı yaktılar maalesef.
Rüzgarnet ile aboneliğimi sonlandırdım. Kullandığım modemi iade etmemi ve verilen adrese göndermemi istediler, kargo ücr...etini de ben ödedim (250 TL). Şimdi ise 'son fatura dönemi' adı altında bir fatura gönderilmiş; mesaj yok, bilgilendirme yok, 600 TL daha ödedim. Bir daha kullanır mıyım? Asla. Tav
Aynı sorunları bende yaşadım. Ama farklı bir firmaya geçiş yaparak sorunu çözdüm. 600 TL bedeli benden de aldılar. Bir de yazmışlar 2 gün içinde ödemezsen yasal işlem başlatacağız diye. Neyse geçmiş olsun
