to read complaints and reviews, or file yours.Rüzgarnet’ten Şeffaf Olmayan Faturalandırma Ve Haksız Ekstra Ücretler!
Rüzgarnet firmasından fiber internet hizmeti alıyordum. Hizmeti beğenmediğim için kapattırdım. Son ay faturam normalde 600 TL olması gerekirken, 1550 TL gibi fahiş bir tutara çıkarıldı. Üstelik iki farklı isimle bana mesaj atıp, ödeme tarihine daha bir hafta varken “şu tarihe kadar ödemezseniz ceza yansır” dediler. Ertesi gün ise başka bir isimle “ödeme yapmadığınız için hizmetiniz kısıtlandı” diye tekrar mesaj gönderdiler ve üzerine +350 TL daha ek bir fatura çıkardılar. Hiçbir şekilde gerekçe veya açıklama yapılmadı, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim çünkü böyle bir muhatap bulmak mümkün değil.
Ankara’da yaşıyorum ve bu firmanın genel olarak tutumundan, şeffaf olmayan ücretlendirme ve iletişim yöntemlerinden son derece rahatsızım. Faturaları henüz ödemedim ve bu tarz uygulamaların tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Yetkililerden, bu tür firmalara karşı gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın kapatılmasını talep ediyorum.
Yurt dışında olmamı fırsat bilip ilamsız takip açmışlar ve itiraz süresi geçmiş. İki adet Tüketici Hakem Heyeti kararı var haklı olduğuma dair. İki tüketici hakem kararına itiraz etmediler ve kararda belirlenen haksız yere aldıkları bedeli de iade ettiler. Borçlu isem neden iade yaptılar.? Borçlu olmamama rağmen icraya vermişler. İzmir28. İcra dairesi de hukuksuzluğa sebep oluyor. Yurt dışında olduğuma dair yurt dışı giriş/çıkış belgesi ve borcum olmadığına dair Hakem Heyeti kararı ile itiraz etmeme rağmen menfi tespit davası açmam gerektiğini öğrendim. Hukuksuzluklar dağ gibi. Tüketici Hakem Heyeti'ne itiraz etmemek yasal olarak kabullenmek olduğunu öğrendim. Zaten ne koparırsam kardır diye vatandaşa Mobbing yapılıyor. Mahkemeler Türkiye'de belli uzun sürüyor masraflar filan vatandaş uğraşmak istemiyor ve ödüyor Rüzgarnette haksız kazanç elde etmiş olur.