to read complaints and reviews, or file yours.
Ruuts müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 100/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%40) izleniyor; buna hediye veya indirim çeki (%20), ürünün yeniden gönderilmesi (%20) ve fatura düzeltmesi (%20) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarına ulaşılamadığını, ürünlerde paslanma ve yapısal kusurlar olduğunu bildiriyor.
Ruuts üzerinden daha önce tıraş bıçağı aboneliği başlatmıştım, üründen memnun kalmadığım için 22.06.2026 tarihinde abone...liğimi iptal ettim. Buna rağmen hesabımda aboneliğin sadece “dondurulmuş” göründüğünü ve iki gün sonra yeniden sipariş oluşturulacağı bilgisini fark ettim. Dün itibarıyla sistemde
Ruuts markasından aylık bakım paketi aboneliği kullanıyordum. Web siteleri üzerinden abonelik iptali işlemini yaptım ve ...ardından hesabımı tamamen sildim. Buna rağmen bu ay tarafıma “2 gün sonra kargonuz yola çıkıyor, otomatik sipariş oluşturulacak” şeklinde mail geldi ve hesabımı sildiğim için artık
Ruuts markasından vermiş olduğum siparişte yer alan kargo 1 Eylül tarihinde adresime ulaştı. Tatilde olmam sebebiyle kar...goyu yeni açtım ve açtığımda hem bana ait olması gereken notta başka bir isimle hitap edildiğini hem de paketin içinden tıraş bıçağı ürününün hiç çıkmadığını gördüm. Siparişimde b
Ruuts aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak iki gündür hesabıma giriş yapamıyorum. İOS üzerinden giriş yapmaya çalıştı...ğımda sürekli “404 bir şeyler ters gitti” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için aboneliğimi kendi içinden iptal edemiyorum. Dünden itibaren aboneliğimin iptal e
Ruuts markasından tıraş bıçağı ve abonelik sistemi kapsamında düzenli ürün alıyordum. Tıraş bıçaklarını aldığım ilk günd...en beri bıçaklarda paslanma sorunu yaşıyorum. Ayrıca abonelik sisteminde tarafıma yanlış ürün gönderildi ve bu süreçte benden fazla ücret tahsil edildi. Yaşadığım bu sorunlarla il
"Anlayışınız ve nezaketiniz için çok teşekkür ederim💞"
Yaklaşık 1 yıldır Ruuts markasının tıraş bıçağı aboneliği bulunuyordu. Kasım 2025’ten itibaren üyeliğimi iptal etmek ist...ememe rağmen bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı dönemde hem kendi adıma hem kız kardeşim adına üyelik vardı; kız kardeşimin aboneliği iptal edildi, ancak kendi adıma o
"Teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
"Ben başlığı onlarda yeni seti gönderecekler konuya çok hızlı dönüş oldu destek için teşekkürler"
Uzun süredir Ruuts ürünlerini kullanan ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamış biri olarak, son aldığım Heyruuts değişebi...lir başlıklı tıraş ürününde ciddi bir problemle karşılaştım. Ürünü 19.03.2026 tarihinde ruuts. Xyz üzerinden teslim aldım ve 24’ünde kullanmaya başladım. İlk paketten çıkardığım an
"İadem hemen gerçekleşti. Sürecin böyle devam ettiğini bilmiyordum. Mail atmışlar ama spam kutusuna düştüğü için görmemişim. 🫶🏽"
"Merhaba Instagram üzerinden dönüş sağlandı. Çok ilgili davranıldı. Sipariş tutarım kadar kupon tanımladılar ürünü tekrar sipariş verdim."
"İlginiz ve hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim."
Ruuts internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce Ruuts jilet başlangıç seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cildimi inan...ılmaz derecede tahriş etti, ciddi bir yanma ve tahriş sorunu yaşadım. Henüz ikinci kez kullanmadan, üzerinde “paslanmaz çelik” yazan jiletlerin paslandığını fark ettim. Bu sorunla
Ruuts üzerinden adıma kayıtlı aboneliğin iptalini istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Tuğba A**** adına,... kartımla başlattığım aboneliği sonlandırmak istiyorum fakat ne bir iletişim numarasına ne de aktif bir e-posta adresine ulaşabiliyorum. Aboneliğin başından beri tarafıma sadece S
Ruuts firmasından 16 Ocak tarihinde satın aldığım Ruuts başlangıç setinin içinden çıkan paslanmaz çelik jiletlerde ciddi... bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü teslim aldığım günden bugüne kadar toplamda sadece 3 kez kullanmama rağmen jiletlerde abartılı derecede paslanma oluştu. Paslanmaz olarak satılan
Ruuts marka jilet satın aldım ve ürününden memnun kalmadım. Ürünü yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra jiletin pasla...nma oluştuğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürüne karşı güvenimi tamamen azalttı. Ürünü internetten satın aldım, satıcı adını hatırlamıyorum; an
Beije’nin kendi internet sitesinden satın aldığım paslanmadığı belirtilen jilet, ürünü kullanmaya başladığım anda paslan...dı ve cildimde sivilcelenmeye neden oldu. Ürünün hem vaat ettiği paslanmama özelliğini yerine getirmemesi hem de cildime zarar vermesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş n
Yıllardır üyesi olduğum Beije markasına duyduğum güvenle yaklaşık bir ay önce Ruuts’un kendi sitesinden Ruuts başlangıç ...setini ve setin yan ürünlerini satın aldım. Toplamda 585,62 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım ve ayrıca abonelik oluşturdum. Ancak başlangıç seti olarak satılan ürünün tamamen hata
Ruuts’tan aldığım tıraş bıçağı aboneliğini defalarca iptal etmeme rağmen tarafıma hâlâ ürün gönderiliyor. Yaklaşık bir a...ydır bu problemi yaşıyorum ve az önce yine kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Siteye girdiğimde ise aboneliğim görünmüyor, buna rağmen sistemde “gönderildi” ibaresi yer alıyor.
Ruuts markasının yeşil tıraş bıçağı aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır kargom gelmiyor. Abonelik ücretim kartımdan... otomatik olarak çekildi, ancak ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Şişli. Sorunun çözülmesi için Ruuts müşteri hizmetlerine Instagram ve TikTok üzerinden ulaşmaya ç
14 Ekim 2025 tarihinde Ruuts’un kendi internet sitesinden aldığım 5 bıçaklı başlangıç setini yaklaşık 1 aydır sorunsuz v...e severek kullanıyordum. Kutudan çıkan aparatı, talimatlara uygun şekilde duvara yapıştırarak jiletimi orada muhafaza ettim. Ancak bugün kullanmak istediğimde, aparatın arkasındaki
Ruuts markasından ilk kez tıraş bıçağı başlangıç seti satın aldım. Ürünü 30 Ağustos’ta teslim aldım ve banyoda başlığı s...apa takmaya çalışırken tıraş bıçağı elimden düştü. Daha hiç kullanmadan sap kısmında küçük bir parça kırıldı ve bu kırık nedeniyle eklem mekanizması tamamen işlevsiz hale geldi. Ür
