to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde Ruuts markasının internet sitesi üzerinden, her biri tıraş sapı, iki adet jilet başlığı ve bir duş tutacağından oluşan iki adet Başlangıç Seti siparişi verdim. “Bir alana bir hediye” kampanyasını görerek alışveriş yaptım ve sipariş oluştururken ruutshediye kodunu da girdim. Toplam 472,17 TL tutarında alışveriş yaptım ve bilinçli olarak iki paket eklediğimden emindim.
Ancak kargom elime geçtiğinde sadece tek paket gönderildiğini gördüm. Konuyla ilgili hem e-posta yoluyla hem de Instagram üzerinden Ruuts yetkililerine ulaştım. Bana sadece “siz eklememişsiniz, isterseniz tekrar sipariş oluşturabilirsiniz” denildi, bunun dışında hediye ürünün neden gönderilmediğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Oysa kampanyada açıkça bir ürünün hediye olarak gelmesi gerektiği belirtiliyordu ve ben de hediye kodunu girerek siparişimi tamamladım. Sipariş numaram RUHJ4381839115’tir.
Hem kampanya görselinde vaat edilen hediye ürünün gönderilmemesinden hem de sonrasında tarafıma yapılan yetersiz ve çözüm sunmayan açıklamalardan dolayı mağduriyet yaşadım. Benimle aynı sorunu yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da gördüm. Hediye ürün taahhüdü veriliyorsa bunun siparişe eksiksiz yansıtılmasını ve tarafıma eksik gönderilen hediye ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde Ruuts’un kendi internet sitesinden aldığım 5 bıçaklı başlangıç setini yaklaşık 1 aydır sorunsuz ve severek kullanıyordum. Kutudan çıkan aparatı, talimatlara uygun şekilde duvara yapıştırarak jiletimi orada muhafaza ettim. Ancak bugün kullanmak istediğimde, aparatın arkasındaki...
Ruuts markasından ilk kez tıraş bıçağı başlangıç seti satın aldım. Ürünü 30 Ağustos’ta teslim aldım ve banyoda başlığı sapa takmaya çalışırken tıraş bıçağı elimden düştü. Daha hiç kullanmadan sap kısmında küçük bir parça kırıldı ve bu kırık nedeniyle eklem mekanizması tamamen işlevsiz hale geldi. Ür...
Ruuts firmasından 16 Ocak tarihinde satın aldığım Ruuts başlangıç setinin içinden çıkan paslanmaz çelik jiletlerde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü teslim aldığım günden bugüne kadar toplamda sadece 3 kez kullanmama rağmen jiletlerde abartılı derecede paslanma oluştu. Paslanmaz olarak satılan ...
Ruuts internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce Ruuts jilet başlangıç seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cildimi inanılmaz derecede tahriş etti, ciddi bir yanma ve tahriş sorunu yaşadım. Henüz ikinci kez kullanmadan, üzerinde “paslanmaz çelik” yazan jiletlerin paslandığını fark ettim. Bu sorunla...
Yorumlar