Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sap Ucundaki Plastik Parçanın Yerinden Çıkması Dayanıklılık Sorunu

Sap Ucundaki Plastik Parçanın Yerinden Çıkması Dayanıklılık Sorunu
Gülden'in Teşekkür Mesajı
Anlayışınız ve nezaketiniz için çok teşekkür ederim💞

Ruuts üzerinden satın aldığım tıraş bıçağını yaklaşık 4 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ürün tanıtılırken özellikle dayanıklılığı vurgulanmasına rağmen bugün sapın ucundaki plastik parça yerinden çıktı ve içindeki metal kısım görünür hale geldi. Şu an kullanım açısından bir sorun yaşamıyorum ancak ürünün görüntüsü bozuldu ve bu durum açıkçası güvenimi sarstı.

Bu yaşananın bu ürün için normal olup olmadığını ve zamanla sapın ya da diğer plastik kısımların da soyulup soyulmayacağını öğrenmek istiyorum. Ürünün dayanıklılığı konusunda net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, gerekiyorsa bu parça veya ürünün tamamı hakkında teknik bir değerlendirme paylaşılmasını rica ediyorum.

10 Ağustos 16:57 (Şikayetten 17 gün sonra)

Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına çok üzgünüz. Burada iletişim bilgileriniz yer almadığı için size ulaşamıyoruz. İletişim bölümündeki kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirseniz probleminize destek olmak isteriz. Sevgiler, ruuts 💌️

Gülden
12 Ağustos 15:57

Anlayışınız ve nezaketiniz için çok teşekkür ederim💞

Gülden
12 Ağustos 15:58

.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İlk Kullanımda Tıraş Bıçağı Sapı Kırıldı Mağduriyet Yaşadım

Ruuts markasından ilk kez tıraş bıçağı başlangıç seti satın aldım. Ürünü 30 Ağustos’ta teslim aldım ve banyoda başlığı s...

Aldığım Tıraş Bıçağı Hem Cildimi Kesti Hem De Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Ruuts’un kendi sitesinden iki adet başlangıç seti ve yedek bıçaklarıyla birlikte Ruuts tıraş bıçağı satın aldım. Ürünü i...

1 Destek