İptal Edilen Aboneliğin Yeniden Sipariş Oluşturulması Ve Ücret Çekilmesi Kabul Edilemez

Ruuts üzerinden daha önce tıraş bıçağı aboneliği başlatmıştım, üründen memnun kalmadığım için 22.06.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen hesabımda aboneliğin sadece “dondurulmuş” göründüğünü ve iki gün sonra yeniden sipariş oluşturulacağı bilgisini fark ettim. Dün itibarıyla sistemde yeniden sipariş oluşturulduğunu gördüm.

Ben herhangi bir talepte bulunmamama rağmen, dondurulmuş görünen bu abonelikten sipariş oluşturulması ve Ziraat Bankası kartımdan sipariş tutarı kadar ücret çekilmiş olması kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca artık aynı adreste ikamet etmiyorum ve bu ürünü kesinlikle almak istemiyorum.

Ruuts’a bu konuyla ilgili ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Bunun yanında hesabımda kayıtlı olan özel kart bilgilerimi de sistem üzerinden silemiyorum. Kart bilgilerimin kendi irademle silinmemesi, hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum ve burada yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Ruuts’tan, tıraş bıçağı aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak tamamen sonlandırılmasını, Ziraat Bankası kartımdan çekilen ücretin iadesini, hesabımda kayıtlı tüm kart bilgilerimin sistemden silinmesini ve kişisel verilerimin hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmamasını talep ediyorum.