Tıraş Başlığı Nedeniyle Cilt Tahrişi Ve Kesik Şikayeti

Uzun süredir Ruuts ürünlerini kullanan ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamış biri olarak, son aldığım Heyruuts değişebilir başlıklı tıraş ürününde ciddi bir problemle karşılaştım. Ürünü 19.03.2026 tarihinde ruuts. Xyz üzerinden teslim aldım ve 24’ünde kullanmaya başladım. İlk paketten çıkardığım andan itibaren başlığın sanki körelmiş gibi sert ve garip hissettirdiğini fark ettim.

Aynı markanın tıraş kremiyle birlikte kullanmama ve daha önce defalarca sorunsuz tıraş olmama rağmen, bu başlıkla yaptığım üç kullanımda da vücudumun bir yerini kestim ya da tahriş yaşadım. Alt bacağımı iki kere, kolumu ise birkaç kez tıraşladım; bacaklarımı tıraşlarken ayak bileklerimi, kollarımı tıraşlarken de elimin üstünü kesti. Bir seferinde de kolumu boydan boya tahriş etti. Aynı siparişteki diğer başlığı denediğimde bu sorunla karşılaşmadım, bu yüzden özellikle bu başlıkta bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ruuts markasından genel olarak çok memnunum, bu yaşadığım durum gerçekten önceki deneyimlerime göre çok sıra dışı ve rahatsız ediciydi. Bu nedenle ilgili başlığın incelenmesini, mümkünse bir sonraki siparişimde fazladan başlık gönderilmesini veya yalnızca problemli başlık için para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse inceleme için ürünü göndermeye hazırım.