Abonelik İptali Ve Hesap Silinmesi Sonrası Otomatik Sipariş Ve Ücret Çekimi

Ruuts markasından aylık bakım paketi aboneliği kullanıyordum. Web siteleri üzerinden abonelik iptali işlemini yaptım ve ardından hesabımı tamamen sildim. Buna rağmen bu ay tarafıma “2 gün sonra kargonuz yola çıkıyor, otomatik sipariş oluşturulacak” şeklinde mail geldi ve hesabımı sildiğim için artık giriş yapıp abonelik ayarlarımı da kontrol edemiyorum.

Aboneliğimi iptal etmiş ve hesabımı kapatmış olmama rağmen hâlâ otomatik ürün gönderimi planlanması ve buna bağlı olarak ücret çekilmeye çalışılması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleri için herhangi bir telefon numarası ya da net bir iletişim kanalı bulamadığım için doğrudan firmaya da ulaşamıyorum.

Aboneliğimin ve otomatik siparişlerin derhal tamamen iptal edilmesini, bu aşamadan sonra tarafıma hiçbir şekilde ürün gönderimi yapılmamasını ve hesabım kapalıyken oluşturulan ya da oluşturulmaya çalışılan tüm tahsilatların iptal edilerek varsa yansıtılan ücretlerin iadesini talep ediyorum.