Rossmann yapamıyorum

Rossmann'dan 4 gün önce sipariş verdim. Sipariş bilgilerini görsele ekleyeceğim. Siparişim bugün teslim edildi. İçinden 2 ürünüm eksik çıktı. Bu arada kargoyu kapıya koyup gitmişler, kargo kodu falan hak getire. 74 daireli bir apartmanda yaşıyorum. Çalınma riskini siz düşünün ama konu bile değil; n...

Rossmann online'dan yaptığım bir siparişim, aynısından bir tane daha vermişim gibi gözüktü ama ben bir sipariş vermiştim. İki sipariş olarak gözüküyor ama benden bir sipariş parası alındı. Bu Rossmann'ın hatası. Onların hatası olmasına rağmen siparişimi iptal ettiler, hem de ikisini birden. Sadece b...

Rossmann'a online verdiğim siparişlerim ancak 10 gün sonra ancak eksik olarak teslim edildi. Bu konuda ne bir geri bildirim ne de bir açıklamaları oldu. Müşteri Hizmetlerini telefonla arayıp; 15 dakika bekledikten sonra stok hatası olduğunu öğrendim. Buna karşın iptal edilen siparişe konu ürün satış...

Bir ay öncesinde alışveriş yaptım siparişim gecikmişti görüştüğüm müşteri temsilcileri sürekli olarak 2-3 gün içinde elinizde olur dediler. Kargo firması takip numarası benimle paylaşmadığı halde. 15 gün sonrasında benim bilgim olmadan siparişim iade edilmiş. İade sebebini öğrenmek istediğimde cevap...

Rossmann kısmi iade yapıldı gözükmesine rağmen iade yapılmadı. Rossmann'dan yaptığım siparişte 3 ürün istemiştim fakat 1'i gelmedi ve sitede kısmi iade yapıldı şeklinde gözüküyor. Ancak kartıma para iadesi yapılmadı. İlgilenmenizi rica ediyorum. Kartıma iadenin yapılmasını bekliyorum

Rossmann'dan yaptığım internet alışverişim eksik geldi. Talep oluşturdum 48saate dönüş yapılacak denildi bir hafta oldu aradım bekleyin çok yoğunuz diyorlar. Hiçbir muhatap yok sadece talep oluşturuluyor süreçle ilgili bilgi yok. Siparişin eksik olduğunu bile bilmiyorlar beş tane ürün yok bana ulaşa...

RSO100697964 numaralı siparişim kargo bana ulaşmadan iade sürecine girdi fakat hiçbir ürün elime ulaşmamasına rağmen tam iade değil, kısmi iade yapıldı olarak belirtilmiş. Bankamla iletişime geçtiğimde beklenen iadenin olmadığını öğrendim. Yeteri kadar mağdur oldum. Diğer siparişlerimde de eksik ürü...

RSO100698082 numaralı siparişimde toplamda 6 ürün eksik gönderildi ancak yalnızca 1 ürünün para iadesi yapıldı. Ayrıca koruma bandı olmadan gönderilen ve iade etmek istediğim ürünler var ama sipariş halen 'hazırlanıyor' göründüğü için iade kodu oluşturamıyorum. Konuya ilişkin defalarca aradım ve e**...

3 ağustosta verdiğim siparişim Rossmann tarafından iptal edilmesine rağmen kartımdan tahsilat yapıldı. Fatura iletilmedi. 13 Ağustosta slip bilgisi ve sipariş ekran görüntüsü ile [email protected] adresine mail atmama rağmen ne dönüş var ne iade! Firmadan iptal ettiği siparişin ücretini iade e...

07 Ağustos'ta verdiğim siparişim günlerdir hazırlanıyor olarak görünüyor. Yeterli lojistiğiniz, çalışanınız yoksa 3 iş günü içinde kargoya verilir ibaresini kullanmayacaksınız. Günlerdir müşteri hizmetlerinizi arıyorum, dönüş yapılacak diyorlar ama asla dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinize ulaşm...

Nasıl bir hata yaptım ve Rossmann'dan ürün aldım. Ne bir muhatap var ne bir geri dönüş. e******@rossmann.com.tr diye bir yer bırakmışlar, asla dönüş yok. Kaç gündür siparişim toplanıyor olarak görünüyor. Arıyorum, saatlerce bekletiyorlar. Ne zaman arasam hep 9. sıradasınız diyor, saatlerce bekliyoru...

14.08.2024'de RSO100724422 sipariş numaralı siparişimi hazırlanıyor konumundayken iptal etmek istedim ancak iptal etmeye dair herhangi bir yer mevcut değil, iptal talebi oluşturamıyorum. İlgili numarada aranmıyor. Ürünler kargolanmadan siparişimin acilen iptal edilmesini istiyorum.

Rossmann online sitesinden 31.07.2024 tarihinde alışveriş yaptığım RSO100703578 numaralı siparişimi bugün çalıştığınız KargomSende firmasından kendim giderek almak zorunda kaldım. İlk gün hatalı adres yalanı ile ikinci günde dağıtıma çıktık mesajından 5 dakika sonra adreste bulamadık mesajı ile iade...

Rossmann uygulamasından 27.07.2024 tarihinde sipariş oluşturdum. Sipariş numaram: RSO100699094. 3 iş günü içerisinde kargoya verilir diye yazmasına rağmen siparişim kargoya verilmedi. Geçen hafta sipariş durumunu sormak üzere destek hattını her aradığımda bilgilerimi alıp size ulaşılacak ekipler tar...

Rossmann'dan yaptığım online alışveriş 17 gün sonra geldi ve geldiğinde ise 14 ürünümden 3'ü eksikti. Satın aldığım ürünü nasıl teslim alamıyorum? Kargo süreci için müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde 1 saat boyunca hatta kalmak zorunda kalıyorum ve sadece bir müşteri temsilcileri var, sürekl...

Rossmann internet sitesinden 08.08.2024 tarihinde 3 adet krem siparişi verdim. Elime ulaştı ancak 3 krem yerine 2 krem geldi. Herhangi bir bilgilendirmede yapılmadı. Umarım krem ya gönderilir ya da iadesini gerçekleştirirler çözüm sunarak Rossmann ailesinden dönüş bekliyorum.🌸

Rossmann siparişim eksik gönderildi. Bronzer, duş jeli ve oje istemiştim. Uygulamadan sadece duş jeli ve oje geldi. Bronzer yoktu içinde, bu nasıl olabilir anlamıyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Bu nasıl gözden kaçırılmış olabilir, onu da anlamadım ama umarım en kısa zamanda dönüş yapılır.

Merhaba, ben 6 Ağustos'ta Rossmann internet sitesinden iki parça sipariş verdim. Siparişiniz en geç üç gün içinde kargoya verilecek yazmasına rağmen ayın 14'ü oldu, hala hazırlanıyor durumunda ve ne siparişlerim iptal oluyor ne de geliyor. Yani gelmeyecekse ücret iademi yapın. Arıyoruz, müşteri tems...