Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:29714508

Rossmann Kargo Geldi Bu Sefer Ürün Eksik!

profile
Ümmüsena
Rossmann
14 Ağustos 2024 15:23
1.752
Destekleyenler
profile Beyza profile Dilek profile Sebahat
profile profile profile
3 Destek
Ümmüsena
Ümmüsena
13 Ağustos 2024 14:35

Ürünüm eksik gönderildi. 2 haftadır kargo bekliyorum ve yasal sürece başvuracağımı Şikayetvar üzerinden söyleyince hemen arandım kargolanacağı söylendi ürünlerim. Paket bugün elime ulaştı şampuanım, 1 paket kedi mamam ve parfümüm eksik. Bir siparişimin faturası eksik. Bu nasıl bir sorumsuzluk. Şimdi kargo şirketinden ağırlık ölçümü yaptıracağım ve ürünlerim gönderilecek ürünlerle eş değer ağırlıkta mı bakacağım. Her şekilde mağdur edilmek insanın sinirini bozuyor. Oturup bununla uğraşacağım ama gerçekten. Benim parasını ödediğim ürün nerede arkadaşım, aradığımda ulaşamıyorum dahi telefonunuza, arama kaydım ve size attığım e postalar da elimde, 3 tane ürün için uğraşacağım.

Ümmüsena
Ümmüsena
13 Ağustos 2024 14:40

Ürünlerimi faturasıyla elime ulaştırın. 1 adet kedi maması, 1 adet parfüm, 1 adet şampuanım eksik. Şikayetim varken özür dilemek için bir şeyler yapılacağı yerde üstüne bir de biter ürünüm eksik gönderiliyor. Harika.

Ümmüsena
Ümmüsena
13 Ağustos 2024 14:42

Buyurun

Rossmann Logo
Rossmann
14 Ağustos 2024 16:38 (Şikayetten 1 saat sonra)
Rossmann Logo
Rossmann
15 Ağustos 2024 18:07

Merhaba, 15.08.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zümre sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddedildi, Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı

profile
Zümre
Rossmann
17 Eylül 2025 13:47
1.243

Rossmann'dan cuma günü Bellissima parfüm aldım. Hiç kullanmamama ve sadece jelatininde küçük bir yırtık oluşmasına rağmen, ürünü iade etmek istediğimde iade alamayacaklarını söylediler. Kasiyerin tavrı da oldukça yanlıştı. Daha sonra durumu firmaya ileteceklerini belirttiler ve bugün aynı kasiyer ar...

Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddedildi, Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı
kullanilmamis-urunun-iadesi-reddedildi-musteri-memnuniyeti-saglanmadi-1.jpg

Rossmann'dan Satın Aldığım Parfüm Kullanılmış Çıktı

profile
Yaren
Rossmann
25 Ağustos 2025 00:16
855

Rossmann'dan 24 Ağustos 2025 pazar günü AVM mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım güvenlik bandı üstünde duran parfümün kullanılmış olduğunu fark ettim. Zaten 10ml normalde tam dolu olarak satıldığını da biliyorum. Görseli de ekledim. Paketlemeden önce mi bu hale geliyor ve öyle mi mağazalara yolla...

Rossmann'dan Satın Aldığım Parfüm Kullanılmış Çıktı
5
Özden sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rossmann Kendi Ürünlerinde İade Kabul Etmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Özden
Rossmann
14 Aralık 2025 19:24
1.138
"Merhaba ürün iade süreci normal şartlarda kısa sürede çözüme ulaştırdılar. Nurdan hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum. Saygılarımla."
Rossmann Kendi Ürünlerinde İade Kabul Etmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
rossmann-kendi-urunlerinde-iade-kabul-etmemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-4.jpg
rossmann-kendi-urunlerinde-iade-kabul-etmemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
1
Hesna sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Artışı Sonrası Siparişim İzinsiz İptal Edildi, Güvenim Sarsıldı

profile
Hesna
Rossmann
10 Ağustos 2025 13:39
870

2.8.2025 tarihinde RSO101248900 numaralı sipariş üzerinden 293,90 TL’ye brüt marka parfüm almıştım. Ancak tedarik aşamasında ürün fiyatının 599,00’ye çıktığını gördüm ve siparişimi bilgim olmadan iptal ettiler. İptal ediliş nedeninin fiyat artışı olduğunu tahmin ediyorum. Açıkçası güvenim artık kalm...

5
Döndü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rossmann Mağazasında Parfüm İadesinde Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti

profile
Döndü
Rossmann
12 Temmuz 2025 15:08
1.663
"Yardımcı olup, çözüme ulaştırdılar teşekkürler."

Öne Çıkan Konular

Rossmann parfüm Rossmann çalışan Rossmann kargo Rossmann şampuan Rossmann eksik ürün Rossmann yapamıyorum Rossmann alışveriş
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru