to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde Sakarya Agora AVM’de bulunan Rossmann şubesinde kasada alışveriş yaparken, kasiyer üyeliğimin olup olmadığını sordu. Olmadığını söyleyince üye olmak isteyip istemediğimi teklif etti. Kabul ettim ve kasanın önünde bulunan kare kodu telefonumla okutmam istendi. Kare kodu okutup ge...
19.07.2025 tarihinde Ankara Keçiören Kuyubaşı Rossmann şubesinden alışveriş yaptım. Ürünün alarmını, satın aldığım kasiyer aktif halde bıraktığı için çıkışta çantamdaki alarm öttü. Kontrol etmek istediler, tabii ki çantamı açıp gösterdim. Sonrasında yetkili hanımefendi, bize inanmayıp, gizlice ve bi...
Mağaza çalışanları ilgisiz ve müşteriden para almaya çalışıyor. Açılmış bir ürünü denediğim için bana zorla satın aldırdılar. Üyeliğimi iptal edeceğim. Müşteriler ürünü kırıp dökmelerine rağmen ücret almıyorlar. Haksız yere ürün aldırdılar.
08/11/2024 tarihinde Rossmann adlı siteye üye oldum. 4 parça ürün sipariş verecekken, benden 10 kg üzeri olduğu için kargo ücreti istendi. Üstelik aldığım ürünler 200 gram en fazla. Üründe hata var desem, ücretsiz kargo için ne kadar alışveriş yapılacağı hiçbir yerde yazmıyor. Müşteri hizmetlerini a...
Rossmann'a online verdiğim siparişlerim ancak 10 gün sonra ancak eksik olarak teslim edildi. Bu konuda ne bir geri bildirim ne de bir açıklamaları oldu. Müşteri Hizmetlerini telefonla arayıp; 15 dakika bekledikten sonra stok hatası olduğunu öğrendim. Buna karşın iptal edilen siparişe konu ürün satış...
Rossmann kart ve üyelik iptali için destek olacak bir ekip bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mail atmamı rica ediyorlar. Maili atıyorum ve cevap vermelerini sağlamak adına 4 ya da 5 kez aynı maili gün aşırı atıyorum. Böyle büyük kurumsal bir firmanın bu kadar yetersiz bir müşteri hizmetle...
Üyelik oluşturmadan sipariş verdim. Ardından hesap oluşturduğumda siparişimi görüntüleyebileceğim yazdığı için üyelik oluşturdum fakat hesabım bölümün...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.