to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Card Ve Üyelik İptali
Rossmann kart ve üyelik iptali için destek olacak bir ekip bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mail atmamı rica ediyorlar. Maili atıyorum ve cevap vermelerini sağlamak adına 4 ya da 5 kez aynı maili gün aşırı atıyorum. Böyle büyük kurumsal bir firmanın bu kadar yetersiz bir müşteri hizmetlerinin olması ne üzülesi bir durum. Halen cevap beklemekteyim.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Sorun zaten maile dönmüyor oluşunuz, otomatik sistemden cevap vermek yerine keşke ilgilenseniz durumla
Merhaba, 06.10.2023 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Berrin hanımla telefonla görüşmemiz üzerine sorun çözülmüştür. İlginiz ve desteğiniz için çok teşekkür ederim Berrin hanım.
Aynı sorunu yaşıyorum, bu mesajı yazdıktan ne kadar süre sonra size dönüş sağlandı.