Rossmann üsküdar

Üsküdar’daki Rossmann şubesine düzenli olarak alışverişe giden bir müşteriyim. Az önce mağazada yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Ortada arkadaşlarıyla kendi aralarında konuşup dedikodu yapan bir çalışan, sorduğum soruya son derece ilgisiz ve üstten bir tavırla cevap verd...

11/12/2025 tarihinde Rossmann Üsküdar Mimar Sinan Caddesi Atlas Çıkmazı’ndaki şubeye giderek aldığım ürünleri iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 1.234 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Mağazaya iade için gerekli bilgileri verdim ve kredi kartı bilgilerim zaten sistemlerinde kayıtlıydı. İ...

Rossmann’ın Üsküdar mağazasından aldığım meyve çaylarının ambalajında, ürün içeriğinin tamamı Türkçe olarak yer almıyor. Bazı bölümlerin üzerine ise okunmasın diye bant yapıştırılmış. Üründe tat, koku veya bozulma gibi bir problem yok; ancak Türkiye’de satılan bir ürünün içeriğinin eksiksiz ve okuna...

07.09.2025 tarihinde dirk Rossmann mağazacılık tic. Ltd. ŞTİ’nin internet sitesi üzerinden E112025000044089 fatura numarası ile Rossmann markalı bir ürün satın aldım. Siparişin 10.09.2025 tarihinde Üsküdar adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşma...

Rossmann Üsküdar Atlas Sokak'taki erkek kasiyer yüzünden bugün elimdekileri bırakıp çıktım oradan. Ben ve kardeşim sıraya girmiştik bir kasa nakit alıyor. Diğeri kredi kartı alıyor. Bizde de nakit vardı o yüzden erkek kasiyerin olduğu sıraya geçtik önümüzde de insanlar vardı. Önümüzdeki insanlara hi...

Üsküdar balıkçılar çarşının yanındaki Rossmann sürekli sıra bekletiyor. Asla çözüm üretmediler. İnsanlara sürekli aynı cevap veriliyor. En az 10 15 dakika bekletiyorlar 3 kasa var bir kere bile üçünün kullanıldığını hatırlamıyorum. Resmen bilerek yapıldığını düşünmeye başladım.

Rossmann'dan alışveriş yapmak istedim ve çok acelem vardı. Yeni numaram kayıtlı değildi, eski numaram da ezberimde değildi. Başkasının numarasını kullanmama da izin vermediler. Sırf bu yüzden ürüne iki katı fiyat ödemek zorunda kaldım. Üsküdar merkez şubesi. Ve kasada çalışanın da hiçbir şekilde umu...

Merhaba, bugün Üsküdar Rossmann dan alışveriş yaptım. Benden sonra sırası olan beyin engelli bir oğlu vardı. Alışveriş yapacağını fakat üyeliği olmadığını, üye olmak için destek istediğini söyledi. Kasadaki bey ve hanım kesinlikle destek olmadan'kendiniz yapacaksınız, kasa önünde yazıyor' sonraki mü...

24.03.2025 tarihinde saat 20:51 de İstanbul/Üsküdar Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Mia klinika acne patch almıştım paketi sıfır aldım ve açtım fakat içerisinde ürün yok boş paket satmışlar. İçinde hiçbir şey yok. Ben şu an Trabzon'dayım ve burada Rossmann mağazası yok. Bu durumun telafi edi...

17/02/2025 tarihinde Üsküdar Mimar Sinan CD. Atlas çıkmazı mağazasından LED ışıklı cımbız aldım. İşe yarayıp yaramadığını anlamak için kullanmam gerekir. Değil mi? Kaşımda denedin ağzı bozuk kapanmıyor. Hemen ertesi gün iade etmeye gittim hijyen ürün olduğu için merkeze soracağız dediler. Bir ay içi...

Rossmann'da ürün iadesi kabul edilmedi. Dış ambalajının yıpranmış olduğunu ve bu şekilde kabul edemeyeceklerini söylediler. Ancak ben ürünü aldığımda bu şekildeydi. Bir ürüne bakmadan, denemeden nasıl karar verebilirim ki? Ürünü kendileri de inceledi ve kullanılmadığına hemfikir oldular. Sadece pake...

+1

6 Aralık 2024'te Üsküdar balıkçılar Çarşısının yanındaki bulunan Rossmann şubesinde alışveriş yaptım. Kasadaki bayan bana ödeme sırasında kartla ödemenin başarısız olduğunu ve tekrar kartımı geçmem gerektiğini söyledi. Alışverişten sonra mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde ise ücretin iki kez h...

11.11.2024 tarihinde saat 20.15 civarı Üsküdar Balıkçılar Çarşısının oradaki Rossmann'dan alışveriş yaptım. Kasadaki M****** adlı esmer personel kartla ödeme varsa aliyim dedi. Gittim kart dedim bir daha sordu bir daha evet kart dedim Rossmann üyeliğim için numaramı aldı verdim. Sonra ürünlerimi oku...

Rossmann Üsküdar şubesinden 2 gün önce alışveriş yaptım. Kasa arkası ürünlerden istediklerimi alabileceğim söylendi. Afişte ‘El ve tırnak kremi’ yazısını görünce bir adet istediğimi söyledim. Kasiyer, sadece bir çeşit kaldığını yarınsı yenilerinin de geleceğini söyledi. Aldıktan sonrasında kremi tek...

Üsküdar şubesi kasa çalışanları her gün sürekli olarak kuyruğa maruz bırakıyorlar. Aşırı derecede yavaş ilerleme yaşanıyor. Her seferinde de sistemsel olarak denilip geçiştiriliyor. Bu komu hakkında çözüm sağlanmasını en kısa sürede temenni ediyoruz.

Rossmann Üsküdar mağazasından 13.07.2024 tarihinde Acqua perfection güneş koruyucu sprey aldım ve ailecek ilk gün kullanımda komple yandık, ürün kusurlu ve hiçbir koruyuculuğu yok. Ürünün iadesi için Üsküdar mağazasına gittik Mağaza müdürü ürün kullanıldığı için iade alamayacağını beyan etti. Böyle ...

Rossmann Üsküdar mağazasında solar bahçe aydınlatma aldım, içinden bir tane arızalı çıktı. 20 gün olduğu için iade etmediler. Garanti belgesi var, tamir için bıraktım, tutanak ile ürünü tamir etmediler. Paramı iade etmediler. 'Nereye gidersen git' dediler. Tüketici Mahkemesi'ne fatura, garanti belge...

Rossmann Üsküdar şubesi çalışanları, müşterilerine yanlış bir yaklaşım sergilemektedir. Bu kabul edilemez davranış ve tutumu şikayet etmek istediğinizde, çağrı merkezinin mağazadan daha kötü bir hizmet sunduğunu, müşteri iletişiminde yetersiz kaldığını ve sorunlara çözüm getirmek yerine daha da artı...

Sayın Yetkili, Bugün Üsküdar merkezde Balık Pazarı'nın yanındaki Rossmann mağazasına gittim. Birkaç ürün aldım, sonra kuyruğa girdim, ancak anlamsız bir şekilde kuyruk çok uzundu. Daha önce de bu mağazaya geldiğimde benzer bir durumla karşılaşmıştım. Kasadaki çalışanlar, indirimlerden faydalanabilme...

Üsküdar Rossmann mağazasından beyaz kapatıcı bir sprey almışım alışveriş poşetimde fark ettim eve geldikten sonra, iade etmek için gittiğimde ürün kullanılmış alamayız dediler, kapağını bile açmadım rengi bile uyumsuz saçımla dememe rağmen böyle kabul edemeyiz dediler, öyleyse bana neden kullanılmış...