Yanlış Stok Bilgisi Ve İlgisiz WhatsApp Yetkilisi Üzerine Şikayet
"Sorunum Rossmann müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından aranarak çözümlendi, firma yetkililerinin ilgisi için çok teşekkürler"
"Sorunum Rossmann müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından aranarak çözümlendi, firma yetkililerinin ilgisi için çok teşekkürler"
03.04.2026 tarihinde Rossmann İstanbul Üsküdar 2 numaralı şubeden 3 adet Oral b Pro Series 1 elektrikli diş fırçası satı...n aldım. Aldığım ürünlerden birinin kutusundan gövde kısmı çıkmadı. Bunun üzerine şubeye giderek değişim talep ettim ancak ne değişim yaptılar ne de iade aldılar. Beni Braun’un 021


Üsküdar Rossmann mağazasından 26.03.2026 tarihinde 749 TL ödeyerek İdeenwelt Warmluftbürste marka saç şekillendirici sat...ın aldım. Ancak ürün saça asla şekil vermiyor, hiçbir işe yaramıyor. Daha 15 gün bile dolmadan, memnun kalmadığım için iade etmek istedim. İade için bu kez İstanbul Optimum Outlet
"İvedilikle ve nezaketle yaşadığım sorun çözüldü, teşekkür ediyorum Rossmann"
27 Mart 2026 tarihinde Rossmann online alışverişimle ilgili yaşadığım bir d...urumu ve hemen ardından Üsküdar mağazanızdan yaptığım alışverişte karşılaşt

Rossmann Üsküdar Meydan şubesinde bugün yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada Rossmann marka valiz dü...zenleyici ürünü defolu olduğu belirtilerek teşhir ürünü şeklinde sergileniyor ve üzerinde de yüzde 50 indirim etiketi bulunuyordu. Ürünü, üzerinde gördüğüm indirim etiketine ve teş


Üsküdar’daki Rossmann şubesine düzenli olarak alışverişe giden bir müşteriyim. Az önce mağazada yaşadığım bir olay neden...iyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Ortada arkadaşlarıyla kendi aralarında konuşup dedikodu yapan bir çalışan, sorduğum soruya son derece ilgisiz ve üstten bir tavırla cevap verd

"Rossmann ekibine, hızlı ve sorunsuz değişim için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine gösterdiğiniz özen beni çok mutlu etti."
10.01.2026 tarihinde Üsküdar Rossmann mağazasından Bepanthol vücut losyonu ...satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, 11.01.2026 saat 16:40 civarında

11/12/2025 tarihinde Rossmann Üsküdar Mimar Sinan Caddesi Atlas Çıkmazı’ndaki şubeye giderek aldığım ürünleri iade ettim.... Ürünlerin toplam tutarı 1.234 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Mağazaya iade için gerekli bilgileri verdim ve kredi kartı bilgilerim zaten sistemlerinde kayıtlıydı. İ

Rossmann’ın Üsküdar mağazasından aldığım meyve çaylarının ambalajında, ürün içeriğinin tamamı Türkçe olarak yer almıyor.... Bazı bölümlerin üzerine ise okunmasın diye bant yapıştırılmış. Üründe tat, koku veya bozulma gibi bir problem yok; ancak Türkiye’de satılan bir ürünün içeriğinin eksiksiz ve okuna



"Ürünleriniz kaliteli her zaman tercihim olmuştur"

07.09.2025 tarihinde dirk Rossmann mağazacılık tic. Ltd. ŞTİ’nin internet sitesi üzerinden E112025000044089 fatura numar...ası ile Rossmann markalı bir ürün satın aldım. Siparişin 10.09.2025 tarihinde Üsküdar adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşma

Rossmann Üsküdar Atlas Sokak'taki erkek kasiyer yüzünden bugün elimdekileri bırakıp çıktım oradan. Ben ve kardeşim sıray...a girmiştik bir kasa nakit alıyor. Diğeri kredi kartı alıyor. Bizde de nakit vardı o yüzden erkek kasiyerin olduğu sıraya geçtik önümüzde de insanlar vardı. Önümüzdeki insanlara hi

Üsküdar balıkçılar çarşının yanındaki Rossmann sürekli sıra bekletiyor. Asla çözüm üretmediler. İnsanlara sürekli aynı c...evap veriliyor. En az 10 15 dakika bekletiyorlar 3 kasa var bir kere bile üçünün kullanıldığını hatırlamıyorum. Resmen bilerek yapıldığını düşünmeye başladım.
Rossmann'dan alışveriş yapmak istedim ve çok acelem vardı. Yeni numaram kayıtlı değildi, eski numaram da ezberimde değil...di. Başkasının numarasını kullanmama da izin vermediler. Sırf bu yüzden ürüne iki katı fiyat ödemek zorunda kaldım. Üsküdar merkez şubesi. Ve kasada çalışanın da hiçbir şekilde umu
Merhaba, bugün Üsküdar Rossmann dan alışveriş yaptım. Benden sonra sırası olan beyin engelli bir oğlu vardı. Alışveriş y...apacağını fakat üyeliği olmadığını, üye olmak için destek istediğini söyledi. Kasadaki bey ve hanım kesinlikle destek olmadan'kendiniz yapacaksınız, kasa önünde yazıyor' sonraki mü
24.03.2025 tarihinde saat 20:51 de İstanbul/Üsküdar Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Mia klinika acne patch almış...tım paketi sıfır aldım ve açtım fakat içerisinde ürün yok boş paket satmışlar. İçinde hiçbir şey yok. Ben şu an Trabzon'dayım ve burada Rossmann mağazası yok. Bu durumun telafi edi


17/02/2025 tarihinde Üsküdar Mimar Sinan CD. Atlas çıkmazı mağazasından LED ışıklı cımbız aldım. İşe yarayıp yaramadığın...ı anlamak için kullanmam gerekir. Değil mi? Kaşımda denedin ağzı bozuk kapanmıyor. Hemen ertesi gün iade etmeye gittim hijyen ürün olduğu için merkeze soracağız dediler. Bir ay içi


Rossmann'da ürün iadesi kabul edilmedi. Dış ambalajının yıpranmış olduğunu ve bu şekilde kabul edemeyeceklerini söyledil...er. Ancak ben ürünü aldığımda bu şekildeydi. Bir ürüne bakmadan, denemeden nasıl karar verebilirim ki? Ürünü kendileri de inceledi ve kullanılmadığına hemfikir oldular. Sadece pake





6 Aralık 2024'te Üsküdar balıkçılar Çarşısının yanındaki bulunan Rossmann şubesinde alışveriş yaptım. Kasadaki bayan ban...a ödeme sırasında kartla ödemenin başarısız olduğunu ve tekrar kartımı geçmem gerektiğini söyledi. Alışverişten sonra mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde ise ücretin iki kez h


11.11.2024 tarihinde saat 20.15 civarı Üsküdar Balıkçılar Çarşısının oradaki Rossmann'dan alışveriş yaptım. Kasadaki M**...**** adlı esmer personel kartla ödeme varsa aliyim dedi. Gittim kart dedim bir daha sordu bir daha evet kart dedim Rossmann üyeliğim için numaramı aldı verdim. Sonra ürünlerimi oku
2 hafta önceydi sanırım, köpeğimle Bağlarbaşı Üsküdar'daki Rossmann mağazas...ına girdik ve çok güzel karşılandık. Benimle de köpeğimle de ayrı ilgilendi

Rossmann Üsküdar şubesinden 2 gün önce alışveriş yaptım. Kasa arkası ürünlerden istediklerimi alabileceğim söylendi. Afi...şte ‘El ve tırnak kremi’ yazısını görünce bir adet istediğimi söyledim. Kasiyer, sadece bir çeşit kaldığını yarınsı yenilerinin de geleceğini söyledi. Aldıktan sonrasında kremi tek

Üsküdar şubesi kasa çalışanları her gün sürekli olarak kuyruğa maruz bırakıyorlar. Aşırı derecede yavaş ilerleme yaşanıy...or. Her seferinde de sistemsel olarak denilip geçiştiriliyor. Bu komu hakkında çözüm sağlanmasını en kısa sürede temenni ediyoruz.

Rossmann Üsküdar mağazasından 13.07.2024 tarihinde Acqua perfection güneş koruyucu sprey aldım ve ailecek ilk gün kullan...ımda komple yandık, ürün kusurlu ve hiçbir koruyuculuğu yok. Ürünün iadesi için Üsküdar mağazasına gittik Mağaza müdürü ürün kullanıldığı için iade alamayacağını beyan etti. Böyle



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100