to read complaints and reviews, or file yours.24.05.2026 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall Rossmann mağazasına üç çocuğumla birlikte alışveriş için gittim. Oyunca...kların ve oyuncak tarzı yiyeceklerin olduğu bölümde çocuklarımla birlikte ürünlere bakarken, mağazadaki tek erkek görevli olduğunu düşündüğüm personel, çocuklarıma sert bir şekilde
Rossmann’dan Marmara Forum şubesinden yaklaşık bir ay önce Isana Kids kolay saç tarama spreyinden iki şişe satın aldım. ...İçeriğinin temiz olduğunu düşünerek özellikle çocuğum için tercih ettim, ancak ürünün kokusu o kadar ağır ve boğucu ki, sıktığımız anda adeta nefes alamaz hale geliyoruz. Ürünü he
"Teşekkürler"
Yaklaşık 15 gün önce Bahariye Rossmann şubesinden OGX Biotin Keratin şampuan satın aldım. Saçım boyasız, kuru ve kısa ol...masına rağmen şampuanı ilk kullanımımda saç derimde aşırı yağlanma, yoğun kaşıntı ve ciddi bir rahatsızlık hissi yaşadım. Sonraki her yıkamada da aynı sorunlar devam etti ve günlük
Bugün Ankara Kentpark AVM’deki Rossmann şubesinde Roc markasının nemlendirici kremiyle ilgili son derece rahatsız edici ...bir olay yaşadım. Ürünün üzerinde 200 TL fiyat etiketi ve yeşil indirim etiketi vardı. Daha önce başka bir Rossmann şubesinde de aynı indirimi görmüş, ancak stok olmadığı için ürün
15 Şubat tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden toplam 831,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde 1 adet... Isana 6 bıçaklı bayanlar için tıraş bıçağı, 1 adet tüy toplayıcı rulo, 1 adet Isana tıraş köpüğü, 1 adet Isana soğuk ağda bandı (yüz ve bikini için) ve 1 adet Isana 60’lı makyaj t
Rossmann mobil uygulaması üzerinden rso101614351 numaralı siparişi dün verdim. Daha sonra tamamen vazgeçtiğim için, sipa...rişim kargoya verilmeden önce iptal etmek istedim. Uygulamada sipariş hâlâ “toplanıyor” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde iptal seçeneği bulunmuyor. Bugün müşteri hizmetler
Rossmann uygulaması üzerinden rso101613414 numaralı siparişi verdim, ancak daha sonra tamamen vazgeçtiğim için siparişi ...kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Uygulamada sipariş hâlâ “toplanıyor” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde iptal seçeneği bulunmuyor. Bugün müşteri hizmetlerini arayara
21 Ocak tarihinde Rossmann Ankara Bilkent Şubesi’nden ideenwelt marka pilli tiftik toplama aletini satın aldım. Ürünü 23... Ocak günü evde ilk kez denediğimde çalışmadığını gördüm ve 24 Ocak günü kasa fişimle birlikte mağazaya götürerek iade etmek istedim. Kasadaki görevli, iade için önce firma müşteri
Rossmann’ın web sitesi üzerinden 31 Aralık saat 13.19’da verdiğim rso101552097 numaralı siparişim üzerinden 1 günden faz...la zaman geçmesine rağmen hâlâ “toplanma aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmiyor. 158 TL tutarındaki bu siparişimdeki ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir ilerleme gö
Rossmann Sivas mağazasından aldığım İdenwelt buharlı ütüyü ilk kullandığım andan itibaren sürekli olarak giysileri yakma... ve kumaşa yapışma sorunu ile kullanmak zorunda kaldım. Ürünü dikkatli ve talimatlara uygun kullanmama rağmen, ütünün altındaki yapışma ve yanık izleri kısa sürede belirgin hale ge
"Kayseri Park mağaza müdürüne yardımından dolayı teşekkür ederim"
04.11.2025 tarihinde Kayseri Park Rossmann şubesine Isana Secret Moment deo...dorant almak için gittim. Daha önce de aynı ürünü almak istemiştim ancak hi
Bugün Sivas Prime Mall Rossmann mağazasında İdeenwelt tüt toplayıcı ürünü almak istedim. Ürünün etiket fiyatı ile kasada... çıkan fiyat arasında fark vardı. Durumu kasa personeline ilettiğimde, fiyat farkı iadesi yapılmadı ve sadece ürünü iptal edebileceklerini söylediler. Ayrıca kasa personelinin davr
İlk defa online olarak sipariş verdim. Normalde arkadaşımın kartını kullanıyorum ama çekilişiniz için üyelik oluşturdum.... Böyle kötü bir sipariş gönderileceğini hiç beklemiyordum. Bir defa sipariş verdiğim şampuan ile gelen şampuanın hiçbir alakası yok. Toplayan kişi faturaya (S**** ismi not alınmış.
"Sorunumu çözmek için uğraştılar teşekkürler"
Rossmann online mağazasından 7 Ekim Pazartesi günü rso101374380 numaralı siparişimi verdim. Siparişim hâlâ “ürün toplanı...yor” aşamasında görünüyor ve bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. İstanbul’da yaşıyorum ve teslimat süresinin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde herha
Yıllardır İzmir Mavibahçe AVM’deki Rossmann mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak son zamanlarda mağaza... çalışanlarını reyon aralarında bulmak neredeyse imkansız hale geldi. 14 Ağustos 2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, çalışanların hepsi birlikte moladaydı ve ürün sormak için reyon
1 Ağustos’ta Rossmann’dan o Lala yüz yıkama jeli, Sunozon stick güneş kremi, Isana makyaj temizleme mendili ve Isana Ret...inal ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram: RSO101248690. Siparişimin üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hala “ürünler toplanıyor” yazıyor ve hiçbir gelişme yok. Daha önce böy
1998 yılından beri Erenköy semtinde ikamet eden bir vatandaş olarak, mahallemizde kısa süre önce açılan Rossmann mağazas...ının ciddi bir çevre kirliliğine sebep olduğunu üzülerek belirtmek isterim. Mağazaya ait karton kutular, naylon poşetler, fiyat etiketleri ve diğer ambalaj atıkları gelişi güzel şe
24.07.2025 günü Rossmann mobil sitesinden vermiş olduğum ürün siparişi, daha önce sitelerinde 'toplanıyor' olarak görünü...rken şu anda 'siparişiniz bulunmuyor' şeklinde görünüyor. Defalarca aramama rağmen, tarafınıza dönüş yapılacaktır dendi ve dönüş yapılmadı. Siparişim görünürde yok, parayı aldılar.
Rossmann online alışverişinden 23 temmuzda sipariş vermiştim 5gündür siparişiniz toplanıyor diyordu kargoya verilmedi. R...SO101232087 numaralı siparişim 28temmuz sabah saatlerinde baktığımda gözüküyordu. Bir kaç saat sonra siparişim siparişler kısmında gözükmemeye başladı. Sorunun en kısa zamanda çözü
6.07.2025 tarihinde Rossmann'dan RS0101199025 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 8 gündür 'toplanıyor' olarak görünüy...or. Müşteri temsilcilerini aradığımda, indirim dönemine denk geldiği için çoğu siparişte gecikmeler olduğu ve siparişimin en kısa sürede yola çıkacağı söylendi. Ancak siparişim hâl
Siparişim 8 Haziran'dan beri 'toplanıyor' aşamasında. 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu. Müşteri hizmetlerin...i arıyorum, bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Bu nasıl ilgisizlik? Bir daha online sipariş vermem. Mağazaya gitmem zor olduğu için sipariş vermiştim, artık almam.
Mersin Forum Rossmann mağazasından dün almış olduğum tüy toplayıcıyı, bugün fişimle iade etmek istedim. Hiçbir şekilde m...emnun değilim; asla işe yaramıyor. Mağaza sorumlusu hem azarlıyor, ters davranıyor, asla yardımcı olmuyor. Hayatımda gördüğüm en ilgisiz, müşteri memnuniyetini dikkate almayan çalı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
