to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Durumunda 4 Gün Boyunca Duruyor, Gönderim Gecikiyor
15 Şubat tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden toplam 831,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde 1 adet Isana 6 bıçaklı bayanlar için tıraş bıçağı, 1 adet tüy toplayıcı rulo, 1 adet Isana tıraş köpüğü, 1 adet Isana soğuk ağda bandı (yüz ve bikini için) ve 1 adet Isana 60’lı makyaj temizleme diski bulunuyor. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır.
Sipariş numaram #RSO101646852’dir. Bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerin hâlâ hazırlanmamış olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Merve Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 17.02.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
