to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Çek Kazan Uygulamasında Reklamı Yapılan Çekilişe Katılamama Sorunu
11.10.2026 tarihinde Fethiye’deki Rossmann mağazasından, mağaza içinde her yerde reklamı yapılan çekiliş kampanyasına güvenerek alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, bu kampanyadan yararlanmak için alışveriş sonrasında Çek Kazan uygulamasından çekilişe katılabileceğimi ve kampanyanın 31 Ekim’e kadar geçerli olduğunu belirtti.
Eve geldikten sonra verilen yönlendirme doğrultusunda Çek Kazan uygulamasını indirdim ancak uygulamada söz konusu Rossmann çekiliş kampanyası hiç görünmüyor. Bu nedenle talimatları eksiksiz yerine getirmeme rağmen çekilişe katılım sağlayamıyorum.
Reklamı yapılan ve çalışanlar tarafından da anlatılan bu kampanyaya uygulama üzerinden katılamamak mağaza ve marka güvenini ciddi şekilde zedeliyor. Rossmann’dan, kampanyaya anında ve sorunsuz şekilde katılımımın sağlanmasını veya kampanya şartlarına uygun eşdeğer bir hakkın tarafıma tanınmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
