Rossmann’da Yeni Hot Wheels Tekli Arabaların Görülememesi Ve Şeffaf Olmayan Stok Yönetimi

23 Ekim Cuma günü 12.00–13.00 saatleri arasında Bolu 14 Burda AVM’deki Rossmann mağazasına Hot Wheels tekli arabaları için gittim. Mağazaya girdiğimde bu ürünlere ait yeni bir koli geldiğini gördüm ve çalışan personele koliyi açıp ürünlere bakıp bakamayacağımı sordum. Bana kesin bir dille koliyi açamayacağım, ürünlerin yalnızca raf boşaldıkça konulduğu söylendi.

Yaklaşık 5–6 aydır neredeyse her öğlen düzenli olarak bu mağazaya gidiyorum ve buna rağmen bir türlü yeni tekli Hot Wheels ürünlerine denk gelemiyorum. Bu durum, ürünlerin depoda tutulup müşteriye sunulmadığı ya da önceden seçildiği yönünde ister istemez farklı soru işaretleri oluşturuyor. Normalde bir mağazanın ürün satmak istememesi, yeni gelen ürünleri rafa tam olarak yansıtmaması bana oldukça anlamsız geliyor.

Rossmann’a kayıtlı telefon numaram üzerinden sistemde kaydım bulunuyor, istenirse 23 Ekim 2026 günü 12.00–13.00 saatleri arasındaki kamera kayıtları da incelenebilir. Beklentim, depoda ürün varsa müşterinin görmesine ve satın almak için incelemesine izin verilmesi ya da yeni gelen Hot Wheels tekli arabaların herhangi bir şekilde ayıklanmadan, eksiksiz ve şeffaf bir şekilde rafa dizilmesi. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak şüpheye yer bırakmayacak bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.