to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Üyelik Girişi SMS Doğrulama Sorunu Ve Çekiliş Haklarının Korunması İsteği
Rossmann’ın hem mobil uygulamasında hem de internet sitesinde üyelik girişimde sorun yaşıyorum. Mağazalarda her zaman aynı telefon numaram ile alışveriş yapıyorum, ancak bu numarayla uygulama ve web sitesine giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama linki ve SMS doğrulama kodu dün ve bugün defalarca denememe rağmen telefonuma gelmediği için hesabıma ulaşamıyorum.
Aynı numarayla en son 03.11.2026 tarihinde saat 14:33’te, fiş numarası 0155 olan bir alışveriş yaptım. Üyeliğim aktif olarak kullanılıyor olmasına rağmen dijital ortamda hesabıma erişemediğim için özellikle katıldığım çekiliş haklarımı da göremiyorum ve kazanılmış haklarımın kaybolmasından endişe ediyorum.
Üyelik bilgilerimin telefon numaramla eşleştirilerek hesabıma giriş yapabilmek, şifre sıfırlama ve SMS doğrulama kodu sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve çekiliş katılım haklarımın eksiksiz tanımlanıp korunmasını talep ediyorum.
Merhaba Pınar Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
