to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Hesabına Giriş Sorunu: SMS Ve E-posta Kodları Gelmiyor
Rossmann hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Telefon numaramla giriş yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu gelmiyor, e‑posta adresimle “şifre sıfırlama” işlemi yaptığımda da mail hiç ulaşmıyor. Bu nedenle mevcut hesabımı kullanamıyor ve hiçbir şekilde oturum açamıyorum.
Hesabımın hem telefon numarası hem de e‑posta adresiyle kayıtlı olduğundan eminim, buna rağmen sistemden hiçbir doğrulama mesajı alamıyorum ve işlem yarıda kalıyor. Sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve kendi imkanlarımla çözemedim.
Rossmann’ın hesabımı kontrol ederek giriş sorunumun nedenini tespit etmesini, gerekli güncellemeleri yaparak SMS ve e‑posta doğrulama mesajlarının tarafıma yeniden gönderilebilmesini ve hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde erişebilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum.
Merhaba Hacer Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
