to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Çekiliş Katılımım Uygulamada Kaydedilmedi
Metrogarden AVM içerisindeki Rossmann mağazasından alışveriş yaptıktan sonra kasada bana, yaptığım alışveriş karşılığında bir çekilişe katılacağım söylendi. Bunun üzerine Rossmann uygulamasını indirdim ve 10.10.2026 tarihinde çekilişe katıldım. Ancak uygulamada çekiliş kaydım hiçbir yerde görünmüyor, çekilişe gerçekten dahil olup olmadığımı kontrol edemiyorum.
Mağazada çekiliş sonrası fişe ihtiyaç olmadığı özellikle belirtildiği için fişimi saklamadım. Çekilişin bitmesine daha varken katılımımı yaptım, buna rağmen uygulamada ne “çekiliş”, ne “kampanya” benzeri bir alanda kaydımı göremiyorum ve bu durum belirsizlik yarattığı için rahatsızlık duyuyorum.
Rossmann’dan, Metrogarden mağazasındaki ilgili alışverişime ait çekiliş katılımımın sistemde görünür hale getirilmesini ve gerçekten çekilişe dahil edildiğimin net bir şekilde teyit edilmesini istiyorum.
Merhaba Sedef Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Sedef Hanım, 31.10.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederimarandım bilgilendirildim
