to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann online mağazasından 6 Ekim tarihinde Mozartkugelen Praline Aus Pistazien çikolatalı badem ezmesi ürününden iki kutu sipariş ettim (Sipariş No: rso101375048). Ürünlerin son kullanma tarihi 31 Mayıs 2026 olarak görünmesine rağmen, iki kutu da elime ulaştığında çok bayat ve kurtlanma seviyesinde bozuk çıktı.
İade talebinde bulundum. Bir kutunun iadesi kısa sürede gerçekleştirildi, ancak ikinci kutu için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen 189 TL tutarındaki iade bir türlü yapılmadı. Her görüşmemde talep oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplam fatura tutarım 1.574,40 TL.
Bozuk gelen ikinci kutunun da iadesinin en kısa sürede tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 Eylül tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101309021 numaralı siparişimle toplam 1.490 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak ürünlerim bana hiç teslim edilmeden, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın iade başlatılmış ve tarafıma sadece 1.350 TL iade edildi. Aradaki 140 TL'lik tutar ise hale...
16.10.2024 tarihinde Rossmann internet sitesinde 753,9 TL değerinde RSO100826120 numaralı siparişimi verdim. Kargo 18.10.2024 tarihinde kargoya verildi ancak 24.10.2024 tarihinde kargo şirketi Scotty ile iletişime geçtiğimde kargonun hasar alması nedeniyle göndericiye iade edileceği söylendi ve karg...
Rossmann mağazasından yapmış olduğum iki adet siparişim vardı, müşteri temsilcileri o kadar ilgisiz ki aradığım zaman ulaşabilirsem şükrediyorum, verdiğim siparişin üzerinden iki hafta geçtikten sonra aradım 'ürünler yoktu iptal ettik' dediler. Ben aldıktan sonra ürünler halbuki hâlâ vardı, neyse ar...
Rossmann markasının e-ticaret sayfasından verdiğim RSO100793054 numaralı siparişte 2 adet ürün eksik gönderilmişti. Arayıp bildirdim, ilgileneceklerin...
Rossmann'dan 10.09.2024 tarihinde RSO100772092 numaralı sipariş verdim. Fakat kargo bana sormadan hasarlı diye tüm siparişimi geri iade etmiş ve bunu ...
Yorumlar