to read complaints and reviews, or file yours."Mağazadan değişim işlemi gerçekleştirdim ancak aynı ürüne tekrar baktığımda aynı problemin devam ettiğini gördüm bence ürünlerin üretiminde bir sıkıntı var o yüzden başka ürünlerle değişim yaptım mağazadaki arkadaşlar yardımcı oldu teşekkürler"
11.02.2026 tarihinde Forum İstanbul Rossmann mağazasından kart ile yaptığım 299 TL tutarlı Rexona Clinical Protection Ro...ll-on ve 170 TL tutarlı Pastel Moonlight aydınlatıcı alışverişimde, bana açıkça kullanılmış ürünler satıldı. Roll on deodorantı eve geldiğimde açtığımda ürünün tamamen bitmiş oldu
Denizli Merkez Rossmann şubesinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım Isana Augen Roll‑On göz çevresi ürününü, ilk kez d...ün gece talimatlara uygun şekilde, göz çevresi bölgesine çok minimal miktarda uyguladım. Buna rağmen, yalnızca göz çevreme sürmeme rağmen, ilk kullanımda alerjik reaksiyon gelişti;
Rossmann online şubeden 6 Temmuz 2025 tarihinde Isana markasının göz altı roll-on ürününü satın aldım. Ürünü yaklaşık bi...r ay boyunca düzenli olarak kullandım ve ilk başta herhangi bir sorun yaşamazken, bir anda göz altımda ciddi sıkıntılar oluştu. Ürünün kullanımının ardından göz altı bariyerim bel
12 Ekim’de Balıkesir Ayvalık’taki Rossmann mağazasından İşana marka Augen Roll On Hydro Booster ürünü satın aldım. Ürünü... kullandıktan ertesi gün göz kapağımda ve göz altımda şişme, kızarıklık ve döküntü şeklinde alerjik bir reaksiyon gelişti. Göz çevremdeki bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici
17 Temmuz’da Rossmann Kozzy şubesinden Siveno roll on vanilyalı deodorant satın aldım. Bu ürünü her zaman ve düzenli ola...rak kullandığım için kasada faturayı almadım, atabilirsiniz dedim. Eve gidip ürünü açtığımda ise roll kısmının dönmediğini ve deodorantın bozuk olduğunu fark ettim, ürünü hiç kulla
15 ve 16 Ekim 2025 tarihlerinde İzmir Hatay Rossmann şubesinden Isana marka göz altı roll-on ürünü aldım. Ürünü sabah ve... akşam olmak üzere sadece iki gün kullandım. İlk sürüşten itibaren göz altımda ciddi şekilde yanma, kuruluk ve şişlik oluştu. Ürünü kullandığım anda olumsuz etkileri fark ettim ve
"K** ve M** hanıma destekleri için teşekkürler"
10.09.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından verdiğim siparişim 12.09....2025 tarihinde teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan İsana Hydra Booste
"Tüketiciye verdiği değer için teşekkürler"
"Çok teşekkür ederim hemen dönüş yapıldı ve 0000 TL'ye verdiler"
"Mağaza şikayet yazmamın ikinci günü hemen benimle iletişim kurdu. Bana en yakın bayiye istediğim zaman gidip ürünü mağazadan başka bir ürünle değiştirebileceğimi söylediler. Hemen yazmadım çünkü yakın zamanda gitmeyecektim. Gittiğimde Mağaza görevlileri hemen ilgilendi ve yardımcı oldular. Fişim ve ürünün kutusu da yoktu elimde çünkü atmıştım ama ürünün kodundan baktılar galiba. Mağazanın ürünün arkasında olması bana güven verdi. Rossmann alışveriş için ilk tercihim olmaya devam edecek 💕"
"Satış temsilcisi, müşteri temsilcisi ve mağaza müdürünün saygısızlığından sonra firmada düzgün birinin olmadığını düşünmeye başlamıştım neyse ki arayıp özür dilediler. Teşekkürler"
Rossmann uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte açık ve hijyen kurallarına uygun olmayan ürünler gönderildi. Birçok ü...rün aldım, toplamda 9 adet ürün satın aldım ancak sadece 3 tanesi ambalajlıydı. Böyle büyük bir firmanın bu şekilde davranması çok büyük bir yanlış. Aldığım 3 adet roll-on ise resm
Isana Augen Roll-on Hydro Booster'ı bugün, yani 08/03/2025 tarihinde Ankara Etimesgut Metromall AVM'deki Rossmann mağaza...sından aldım. Eve gelip denedim ve yarım saat içinde gözümde felaket bir yanma başladı. Gözüm kıpkırmızı oldu ve yağ bezeleri çıktı. Paramı geri iade edin.
Rossmann Roll-On koltuk altıma alerji yaptı, yanıyor. Melisa ve adaçaylı koltuk altı roll-onunu sürdükten 15-20 dakika s...onrasında cayır cayır yanma hissettim ve koltuk altlarıma baktığımda acayip kırmızı döküntü vardı, yanmış gibiydi. Lütfen tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
İki gün önce Rossmann firmasından ürün teslimi aldım ancak eksik ürün olduğunu beyan etmek için müşteri hizmetlerini ara...dım, e-posta atın dediler. Nasıl bir iş anlamadım. Hiçbir e-ticaret firması e-posta atın demezken, ilgili firma müşteri hizmetleri çözmesi gereken durumu 'e-posta at' diye tabir ca
"Ürün fotoğraf olmadan iade yapılmıyor. Şikayeti olan kişiler kutu açıldığında üründe problem gördü ise anında fotoğrafını çekebilir"
Rossmann sitesinden aldığım ürünleri gelişi güzel kargolamış. Roll on deodo...rantta vardı siparişlerimin arasın açılmış ürünü göndermişler. Ben bu ürünl
Rossmann'dan 10 adet ürün aldım. 4 tane ürün eksik geldi. 2 tanesinin iadesi yapılmış ama kalan 2 ürün için ne iade var ...ortada ne bir şey. Ve teslim edilmiş gibi görünüyor RSO100779432 sipariş numaramı bu. Görsele bakın 2 adet roll on iadesi yapıldı ama elimde ne asperox mavi güç var ne de fırın tem
Rossmann'dan sipariş ettiğim RSO100750571 numaralı siparişim, kutu adres her şey bana ait olacak şekilde, ama koli içeri...ğindeki ürünler yanlış gönderilmiştir. Bana ait değildir. Kontrollerini sağlayıp bunların iade olup sipariş ettiğim ürünlerin tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. 4 tane roll-on
29 Mayıs'ta alışveriş yaparken bana ait olmayan roll-on fişe işlenmiş ve poşete konulmuştu. Kapanış saatinde alışveriş y...aptım ve ertesi gün değişime gittim. Garanti banka kartı ile alışveriş yaptığım için iade veya değişim yapamadılar. Bunun için merkeze ulaşabilir ve yardımcı olabilirlerdi ama olma
Online dan sipariş vermiştim siparişim eksik geldi. Bir adet roll on bir adet maske bir adet katı şampuan almıştım. Roll... on ve maskeyi zaten mağazada da bulabiliyorum. Önemli olan katı şampuandı ve gönderilmedi. Şikayet hattını aradım ama ne açılıyor ne de çalıyor.
Bugün arkadaşımla Terracity AVM'ye gittik. Gezerken, 'Rossmann'a uğrayalım, bir şeyler alırız' diyerek içeri girdik. Dal...in kolonyası alıp çıktık. Daha sonra roll-on bakmak için tekrar girdim, bakıp çıktık. Yemek almak için giderken bir çocuk, arkadaşımı biraz sert bir şekilde çekiştirerek, danışmanı
"İlgilenildi özür dilendi. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
