Mağaza Çalışanının Saygısız Davranışı Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

8 Kasım 2025 tarihinde Aydın Kuşadası Akkuş Neo Rossmann şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce defalarca alışveriş yaptığım ve memnun olduğum bu mağazada, bu kez adının E**** olduğunu öğrendiğim bir çalışanınızın üslupsuz tavrı beni çok rahatsız etti.

Kapağını açıp kokladığım ve zaten sepetime koyduğum bir ürünle ilgili olarak, takım elbise giymiş ve yanında eşi olan bir müşteriyle hitap sorunu yaşayan bu çalışan, bana çocuk azarlar gibi bir ses tonuyla yaklaştı. Rossmann gibi bir mağazada bu tarz bir davranışı kesinlikle yakıştıramadım.

Olaydan sonra mağaza yetkilileriyle görüşmek istemedim ve bir an önce mağazadan ayrıldım. Rossmann’dan beklentim, ilgili çalışanın bu davranışı nedeniyle uyarılmasıdır. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasının doğru olmadığını düşünüyorum.