to read complaints and reviews, or file yours.Korumasız Ve Kalitesiz Ürün İçin Rossmann’dan İade Desteği Alamadım
20.12.2025 tarihinde Rossmann Ankara Gimsa AVM Eryaman şubesinden Pastel Magic Milk CC krem satın aldım. Ürünü açtığımda koruma bandının olmadığını ve ürünün iç hacminin oldukça az olduğunu gördüm. Ayrıca üründen de hiç memnun kalmadım, kokusu rahatsız edici ve kalitesi de çok kötüydü.
Yaşadığım bu durumu mağazadaki çalışanlara iletmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi. Hem koruma bandı olmayan, hem de kalitesi bu kadar düşük bir ürünü iade edememek ve bu konuda mağazadan hiçbir destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fiş bilgilerini ekte bulabilirsiniz.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 29.12.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Rossmann müşteri temsilcisi tarafından arandım ve iade işlemi konusunda yardımcı oldular. Hızlı ve etkili geri dönüşünüz için teşekkür ediyorum.
