to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Kişisel Bilgilerimizi Neden Alıyor Ve Kullandırmıyor
Rossmann Club'a üye olarak alışveriş yapmamız gerektiği için aylar önce kişisel bilgilerimizi paylaştık. Alışveriş sırasında telefon numaramızı söyleyerek indirim kullanmamız gerekiyor; fakat kasada bizden numaramızı sormak yerine, kendi kartlarından işlem yapıyorlar. En son İzmir Mavibahçe mağazasında aynı durumla karşılaştım. Kendi numaramı vermek istedim.
Ancak kasiyer c** hanım bunun önemli olmadığını, neden böyle bir uygulama olduğunu sorduğumda ise cevap vermedi. Israrla numaramın kullanılmasını talep ettim ve ardından kasiyerin tatsız yorumlarına maruz kaldım. Üstelik kredi kartımı masaya fırlattı. Eğer kişisel bilgilerim kullanılmayacaksa, KVKK kapsamında bilgilerimin ne olduğunu ve ne için alındığını öğrenmek istiyorum.
Gelişme
Benimle iletişime geçilmedi ama sorun çözümlenmiş gibi görünüyor.
Merhaba Cansu Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Tarafınızdan arandım fakat telefonum yanımda olmadığı için açamadım. Tekrar aramanızı rica ediyorum
Benimle ne zaman iletişime geçilecek
Merhaba 30.03.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
