to read complaints and reviews, or file yours.Kesici Kapağın Lastiği Kayboldu Rossmann'da Değişim Ve Yedek Parça Talebi Cevapsız
Rossmann’dan İdeen Welt marka bir smoothie maker satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra kesici kapağının lastiği gevşek olduğu için yerinden düşüp kayboldu. Bunun üzerine Büyükçekmece şubesine gittim ancak ürünü ne iade aldılar ne de değişim yaptılar, ayrıca yedek parça talebi de oluşturmak istemediklerini söylediler.
Israrımla zor da olsa bir kayıt açtılar fakat yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Satın alma tarihini tam hatırlamıyorum, zaten Rossmann sisteminde kayıtlı. Yedek parçasını temin edemeyecekleri bir elektronik ürünü satmaları ve ardından müşteriyle bu kadar ilgisiz kalmaları beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Rossmann’dan, bu ürün için kesici kapağın lastiği/kapak parçasının temin edilmesini veya bunun mümkün değilse ürünün iadesinin ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 28.01.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Sadece bir model smoothie makinesi satıyorsunuz çok açık bir şekilde smoothie makinesinin bıçak kısmını talep ettiğimi belirttim bana bambaşka bir şey yollamışsınız müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim bir haftadır da hala bana dönüş yapmadınız
