Kasa Çevresindeki Kediler Ve Kaba Personel Şikayeti
27 Şubat 2026 günü saat 15.00 suları civarında Göktürk Rossmann şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kedi fobisi ve alerjisi olan biriyim ve mağazada inanılmaz derecede fazla kedi vardı. Özellikle kasada ödeme yaparken bir kedi aniden kasaya atladı ve sürekli hareket halindeydi, bu yüzden ödeme yapmakta çok zorlandım.
Hem fobim hem alerjim olduğunu belirttiğim halde kasadaki bayandan yardım istediğimde, oldukça kaba ve anlayıştan uzak bir tavırla karşılaştım. Zaten zorlandığım bir anda çalışan kişinin bu şekilde davranması gerginliğimi ve rahatsızlığımı daha da artırdı. Müşteri olarak kasada bir kedinin bulunmasını uygun bulmuyorum, bu durum benim gibi kişiler için alışverişi neredeyse imkansız hale getirebiliyor.
Çalışanların bu tür hassasiyetlere karşı daha nazik, anlayışlı ve saygılı olmasını, özellikle kasalarda kedilerin bulundurulmamasını rica ediyorum. Benzer durumları yaşayan insanların zor durumda kalmaması için mağazada bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Sinem Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Merhaba 28.02.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.














