Forum İstanbul Rossmann Mağazasında Açılmış Ambalajlı Yüz Kremi İçin İade Ve Değişim Talebi
"İlginiz için teşekkür ederim"


"İlginiz için teşekkür ederim"


"Mağaza müdürü süreci çok iyi yönetti. Tam bir profesyonel tavır ama aynı zamanda ölçülü ve samimi Uzun zamandır bu kadar genç olup bu denli çözüm odaklı bir çalışan görmemiştim. Mt yaklaşımı çok acemice. Bu tip hizmet veren kurumlara denetim gelmeli bilenle bilmeyen aynı kefeye konmamalı."
17.01.2026 tarihinde Rossmann Metrocity şubesinden ideenwelt marka tiftik t...ıraş makinesi ve Isana Pure nemlendirici olmak üzere iki ürün satın aldım.
"Gayet ılımlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Hızlı bir şekilde benimle iletişime geçilip problem halledildi."
"Kendileri bugün iletişimi geçti ve bende bugün iade ettim ürünlerin ikisini de. Açmış olduğum üründe dahil. Şikayetimi dinleyip hemen çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim."
28 Ekim 2025 tarihinde saat 13:46’da Manisa Rossmann şubesinden toplam 17 a...det temizlik, kişisel bakım ve kozmetik ürünü (örneğin Pantene şampuan, Wel
Ocak ayında RSO100925827 kodlu verdiğim Rossmann siparişimde gelen 3 üründen 2si hatalı /kusurlu olarak geldi. Everyday ...beautynin kaş ve kirpik serumu akmış, isana markasının 24h pure niacinamide kreminin ise koruma bandı açılmış olarak geldi. Kutuyu kontrol ettiğimde İstanbul adresli toplama/iade d
Rossmann'dan yaptığım RSO100637492 numaralı Claderm markalı pure kil maskes...i ve Isana markalı dekolte serumu sıkılaştırıcı siparişim iptal edildi ama

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100