to read complaints and reviews, or file yours.
Rossmann uygulamasında yaşadığım bir fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Dün gece ideen Welt marka kozmetik tıra...ş makinesi ile burun ve kulak kılı kesme ürünlerini sepetime eklediğimde ikisi de 189 TL civarındaydı. Ertesi gün uygulamaya tekrar girdiğimde ise burun ve kulak kılı kesme ürününü
"Defalarca müşteri hizmetlerini aradım yazdım buradan şikayet edene kadar dönüş yapılmadı İki ay sonra sonuç aldım iademi yaptılar"
İzmir Alsancak Gündoğdu Rossmann şubesinden yaklaşık 1‑2 hafta önce ideen Welt marka bir saç düzleştiriciyi yaklaşık 500... TL ödeyerek satın aldım. Ürün saçımı düzleştirmediği için Rossmann müşteri hizmetlerini aradım. 3 Mart tarihinde müşteri hizmetleri iade talebimi onayladı, Alsancak Gündoğdu şubes
Rossmann’dan İdeen Welt marka bir smoothie maker satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra kesici kapağının last...iği gevşek olduğu için yerinden düşüp kayboldu. Bunun üzerine Büyükçekmece şubesine gittim ancak ürünü ne iade aldılar ne de değişim yaptılar, ayrıca yedek parça talebi de oluşturm
3 ay önce Trendyol üzerinden Rossmann mağazasından İdeen Welt marka manikür seti satın aldım. Ürünü toplamda 10 defadan ...az kullandım ancak manikür uçları çok kısa sürede köreldi. Sadece uçlar için yedek parça bulmak istiyorum fakat motor hariç bu parçaları nereden temin edebileceğim konusunda bilgi
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü."
Rossmann kalitesine güvenerek ideen welt marka dikey ütü aldım. Denedim ve ...buhar gücü çok az olduğundan kırışıklıkları açmadığını fark ettim. İade içi
"Sorunumuz giderildi çok teşekkürler Rossmann"
"Rossmann kahve makinesi ile ilgili sorunumuzu çözdü bizi mağdur etmediler. Gerek müşteri temsilcileri gerekse mağaza müdürleri ayrıca teşekkürler. Teşekkürler Rossmann 🙏"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100