Rossmann Online Paslanmaz Çelik Kettle Su Sızdırması Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Rossmann'dan online olarak alışveriş yaptım. İptal edildi. Para hesabıma bir türlü aktarılmadı. 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk arkadaş, 'size geri dönecekler, kayıt oluşturdum.' dedi. Sonra yine aradım, 2. Arkadaş ki sadece o bilgi sahibiydi, 'kayıt oluşturma yok.' dedi. 'kayıt oluşturuyoru...

Rossmann firmasından sipariş verdim, daha sonra banka sayfasında Rossmann sitesi hata verdi ve beni anasayfaya yönlendirdi. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıp ödeme durumu hakkında bilgi almaya çalıştım. Müşteri hizmetleri yetkilisi ben konuşmaya başlayınca o da konuşmaya başladı. Duru...

Rossmann bana hayatımın şokunu yaşattı. Önce verdiğim siparişi, 3 gün iddiasına uymayarak 15 gün geçmesine rağmen kargolamadılar. Ardından üç dört defa ulaştığım müşteri hizmetlerinden, önceliklendiriyoruz, not alıyoruz vb. cevaplar aldıktan sonra en son iletişimimizde sipariş iptal talebinde bulund...

Rossmann İnternet sitesinden verdiğim sipariş tarafıma teslim edilmedi. Koli kayıp, defalarca hem Scotty dağıtım merkezini ve Rossmann müşteri hizmetlerini aramama, destek mail adreslerine mail göndermeme rağmen hiçbir dönüş sağlanmadı. Rossmann sitesinde paket teslim edilmiş olarak sisteme geçmiş. ...